期望和现实之间的差距形成我们的压力来源。
期望和现实之间的差距形成我们的压力来源。
相关考题：
影响卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距的是()。 A、卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距C、服务质量标准和实际传递服务的差距D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（ ）。A.顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距B.员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距C.管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距D.服务质量规范同服务提供之间的差距
在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（ ） A．未能履行服务承诺造成的差距 B．服务提供的差距 C．不了解顾客的期望造成的差距 D．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
在教学设计中，学习需要是一个专门的概念，是指学习者学习方面当前的状况与被期望达到的状况之间的距离，或者说，是学习者已经具备的水平与期望学习者达到的水平之间的差距。学习需要分析是界定现实结果和期望结果之间差距的一般过程。A对B错
从下列四种关于学习需要的说法中，选出有错误的那个说法。（）A在教学设计中，学习需要是一个专门的概念，是指学习者学习方面当前的状况与被期望达到的状况之间的距离B或者说，学习需要是学习者已经具备的水平与期望学习者达到的水平之间的差距C学习需要分析是界定现实结果和期望结果之间差距的一般过程D虽然学习需要分析的结果提供“差距”的有效资料和数据.然而对确定总的教学目标没有影响
服务质量的差距包括：质量标准的差距、营销沟通的差距、服务交易的差距、感知服务质量的差距和（）A、产品的差距B、管理者认识的差距C、顾客期望与顾客接受服务之间的差距和口碑差距D、顾客期望与顾客接受服务之间的差距和技术差距
在教学设计中，学习需要是一个专门的概念，是指学习者学习方面当前的状况与被期望达到的状况之间的距离，或者说，是学习者已经具备的水平与期望学习者达到的水平之间的差距。学习需要分析是界定现实结果和期望结果之间差距的一般过程。
长期培训计划的重要意义在于明确培训的（）。A、方向性、目标与现实之间的差距和资源配置B、方向性、过程与现实之间的差距和资源配置C、方向性、需求与现实之间的差距和资源配置D、方向性、结果与现实之间的差距和资源配置
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（）。A、顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距B、员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距C、管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距D、服务质量规范同服务提供之间的差距
造成各类服务失败的原因是（）的差距。A、服务质量标准与服务人员提供服务之间差距B、服务与外部沟通之间差距C、客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距D、企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差距E、管理人员的认识与所制定的服务质量标准之间差距
判断题在教学设计中，学习需要是一个专门的概念，是指学习者学习方面当前的状况与被期望达到的状况之间的距离，或者说，是学习者已经具备的水平与期望学习者达到的水平之间的差距。学习需要分析是界定现实结果和期望结果之间差距的一般过程。A对B错
单选题长期培训计划的重要意义在于明确培训的（）。A方向性、目标与现实之间的差距和资源配置B方向性、过程与现实之间的差距和资源配置C方向性、需求与现实之间的差距和资源配置D方向性、结果与现实之间的差距和资源配置
判断题挫折是个人期望、能力与生活现实之间存在的差距。A对B错