在进行为判断故障而必须试车时，以下哪种说法是正确的（）A、为了保障第一次就能正确判断故障，只能由技师进行试车B、为了顾客安全，一般不建议客户陪同试车C、为了使每个岗位都能清楚故障，试车时必须由客户、服务顾问、技师共同参与D、服务顾问和技师都可以试车
在进行为判断故障而必须试车时，以下哪种说法是正确的（）
- A、为了保障第一次就能正确判断故障，只能由技师进行试车
- B、为了顾客安全，一般不建议客户陪同试车
- C、为了使每个岗位都能清楚故障，试车时必须由客户、服务顾问、技师共同参与
- D、服务顾问和技师都可以试车
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关于化工投料试车，以下说法正确的是( )。A.严格控制试车现场人员数量，参加试车人员必须在明显部位佩戴试车证，无证人员不得进入试车区域。B.试车首要目的是安全运行、打通生产流程、产出合格产品，达到最佳工艺条件和产量。试车必须循序渐进，上一道工序不稳定或下一道工序不具备条件，不得进行下一道工序的试车。C.发生事故时，必须按照应急处置的有关规定果断处理。D.化工投料试车应尽可能避开严冬季节，否则必须制定冬季试车方案，落实防冻措施。
以下何种情况发生时，服务专员需要马上联系客户？（）A、维修技师检查出额外的故障时B、根据工作情况安排维修技师时C、维修技师照常进行维修时D、举行圆桌会议讨论试车结论时E、完成预约后，启动维修工单时
关于化工投料试车，以下说法正确的是（）A、严格控制试车现场人员数量，参加试车人员必须在明显部位佩戴试车证，无证人员不得进入试车区域B、试车首要目的是安全运行、打通生产流程、产出合格产品，达到最佳工艺条件和产量。 试车必须循序渐进，上一道工序不稳定或下一道工序不具备条件，不得进行下一道工序的试车C、发生事故时，必须按照应急处置的有关规定果断处理D、化工投料试车应尽可能避开严冬季节，否则必须制定冬季试车方案，落实防冻措施
关于山东省化工装置安全试车十个严禁，下列说法正确的是（）A、特种设备未经依法检测检验合格，严禁试车B、装置未经清洗、吹扫、置换、试验合格，严禁试车C、现场施工未完成、场地未清理、道路不通畅，严禁试车D、装置区域人员限制措施未实施、无关人员未撤离，严禁试车E、试车过程中出现故障或异常时，原因未查明、隐患未消除，严禁继续试车
以下何种情况发生时，服务顾问需要马上联系客户？（）A、维修技师检查出新增的故障时B、根据工作情况安排维修技师时C、维修技师照常进行维修时D、举行圆桌会议讨论试车结论时E、完成预约后，启动维修工单时
维修作业过程中正确的信息传递路径是（）A、服务顾问——调度——技师——组长——服务顾问——顾客B、服务顾问——调度——技师——班长——顾客——服务顾问C、服务顾问——调度——技师——调度——服务顾问——顾客D、服务顾问——调度——技师——调度——顾客——服务顾问
对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）A、第一时间接待预约客户B、在结算时以折扣等方式鼓励客户预约C、提前预拣好零件D、和技师一起当面检查、判断车辆故障E、安排技师和专用工位
维修技师在保养过程中发现问题，需要增项时，应该如何处理？（）A、服务顾问将新增项目填入《维修项目变更申请表》，并与客户进行沟通。B、维修技师将新增项目填入《维修项目变更申请表》后将其交给服务顾问，由服务顾问与客户沟通。C、维修技师将必要的增项项目先行维修后统一告知服务顾问，由服务顾问进行填写《维修项目变更申请表》D、维修技师将新增项目告知服务顾问后，由服务顾问与客户进行沟通，当得到服务顾问同意后即可进行增项维修
对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又并不在店内的情况，下列哪种说法是正确的（）A、维修技师按委托书上电话可直接联系客户B、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问，服务顾问通过电话与客户取得联系C、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问，服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系D、在工单上注明，并在结算单上生成建议维修项目
判断题单机无负荷试车一般由发包人组织试车，联动无负荷试车由承包人组织试车。A对B错