销售顾问每天早晨打开DS-CRM系统后首先要做的事情是（）A、利用“生日提醒”功能查看今日过生日的客户B、打开活动计划，查看今日活动和过期未执行活动C、打开“我的客户”，查找近期刚刚买车的客户进行回访D、打开“销售机会”，跟踪最有可能买车的客户

销售顾问每天早晨打开DS-CRM系统后首先要做的事情是（）

  • A、利用“生日提醒”功能查看今日过生日的客户
  • B、打开活动计划，查看今日活动和过期未执行活动
  • C、打开“我的客户”，查找近期刚刚买车的客户进行回访
  • D、打开“销售机会”，跟踪最有可能买车的客户

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协助客户进行客观、公正、及时理赔,应加强的工作是( )。 A.客户回访和售后服务B.售后服务和理赔服务C.客户回访和跟踪服务D.招募活动
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“套牢”老客户的沟通技巧有()。 A.赞美对方B.关注任何可能与客户打开话题的事情C.时常与客户保持联系D.了解对方兴趣
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汽车销售内勤还需要收发传真、邮件,送传文件,给客户端茶倒水,简单对车辆介绍讲解,需要回访或跟踪的客户及时提醒销售顾问,做车辆手续的存档。() 此题为判断题(对，错)。
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MTS工具打开方式为( ) A.本地安装客户端打开B.登录网管DCP数据采集模块打开C.登录网管KPI管理模块打开D.登录网管STA信令跟踪分析模块打开
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DS-CRM系统提醒服务可以正常应用的前提是（）A、客服顾问对客户的认真回访B、客服顾问对投诉建议的良好填写维护C、销售顾问对联系人等信息的良好填写维护D、客服经理的常见问题准确添加
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Android操作系统得手机下如何查看近期打开过的程序（）。A、点击两下HOME键B、打开设置，进入应用程序，查看最近打开的程序C、打开设置，进入应用程序，打开正在运行的服务D、常按HOME键
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某公司使用的数据专线，客户端装有协议转换器、宽带路由器、华为交换机S2100、光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。请问以下故障定位操作正确的是（）A、在局端机房尝试打开客户投诉的网站B、在局端机房使用nslookup命令查看客户投诉网址的信息C、使用别的运营商网络尝试打开客户投诉的网站D、联系传输室查看电路状态，并查看客户端的光端机状态
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2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（）A、引导客户停车B、为客户打开车门C、面带微笑问候客户D、服务顾问挂牌上岗
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在DS-CRM系统里，集客量的录入是通过系统中（）模块来获取的A、销售机会B、未留当客户管理C、销售机会和未留当客户管理D、集客量管理
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DS-CRM系统中销售顾问录在查找客户时，可以使用的方式是（）A、排序/过滤/分组B、过滤/排序/查找C、分组/过滤/查找D、排序/分组/查找
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关于“活动计划”说法正确的是（）A、过期没有执行的活动计划不能够废弃，再次看到的时候需要继续执行完成B、每个销售顾问执行完当期活动计划时，需要建立下一步活动计划C、活动计划执行完成后，需要在执行状态中改成“已完成”D、活动计划执行完成后，可以在“我的客户”模块页签下完善执行状态
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一位曾跟踪过当时未购车的客户再次来展厅欲买车时，我们在DS-CRM系统中应该（）A、DS-CRM系统可以批量的给客户发送短信B、DS-CRM系统可以按照预定时间给客户发送短信C、应用基站给客户发送短信最大的优点就是发送速度较快D、使用网关发送短信的缺点是到达率略低
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客户经理在向客户询问之前，可以先通过查阅客户的（）、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度，并互相印证。A、动销台帐B、进销存台帐C、历史销售数据D、近期销售数据
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在“今日工作”中，通过点击（）查看客户360视图。A、客户姓名B、客户类型C、客户号D、客户联系电话
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在“今日工作”中，除了营销活动类、客户提醒类、销售线索类和其他任务之外，还有以下（）类任务也在“今日工作”中展现。A、业务学习B、产品销售C、客户预约/到访D、自建
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生日问候回访要求（）。A、祝福客户生日快乐，并借此试探挖掘客户身边的销售机会B、上门给客户送生日蛋糕C、给客户寄送生日礼物D、询问客户车辆有没有问题
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造成客户账户点击量大，访问量小，可能产生的原因是？（）A、客户网站无法正常打开B、客户网站上没有插入错lashC、客户网站打开速度较慢D、没有安装咨询软件
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在支付宝钱包客户端，如何正确查询蚂蚁花呗已出账的账单（）A、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【我的账单】-【已出账】B、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【查看详情】-【明细】C、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【查看详情】-【总额度】-【已出账】D、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【设置】-【我的账单】-【已出账】
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与客户电话沟通前，销售顾问应查看该客户的以往联络记录，客户的需求分析状况，对客户目前所处的购买阶段再次分析和确认。
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用HTTPWATCH查看到GET响应的结果值为200，说明（）A、客户端错误B、服务器错误C、网页打开失败D、网页打开成功
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在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
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多选题营业中，没有访问或接待客户的时候，客户经理应做好以下事项（）A对近期需会见的客户做出会面安排B在系统中随时记录、查看工作日志以及日程安排C策划客户活动方案，联系社会团体、合作伙伴等D根据近期重点销售产品，寻找目标客户，制定销售计划
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