对关系营销说法下列正确的是（）A、企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。B、关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系C、追求双方互利的最佳化D、在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段

对关系营销说法下列正确的是（）

  • A、企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。
  • B、关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系
  • C、追求双方互利的最佳化
  • D、在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段

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大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了( )。A.分销渠道和促销B.产品和价格C.价格和公共关系D.政治力和公共关系
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对关系营销说法下列正确的是（）A.企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。B.关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段D.在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
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关于公共关系与市场营销，下列说法正确的有()。A:公共关系仅限于经济领域内企业与公众的关系B:企业的公共关系工作几乎完全是为市场营销活动服务的C:市场营销是公共关系的组成部分D:市场营销的目的是产生经济效益，公共关系的目的是为了树立组织形象E:市场营销有时把公共关系的一些手段作为自身的手段
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市场营销过程中的最后一个步骤是（　　）。A.设计客户导向的营销战略B.理解市场和客户的需求、欲望C.建立营销性的关系和创造客户愉悦D.从客户处获得价值以创造利润和客户价值
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客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。
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市场营销概念中，（）两个因素成为市场营销组合的重要内容。A、权力与公共关系B、公共关系和社会环境C、权利与控制D、政府与行业协会
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研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。
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关系市场营销（）。A、价格是最主要的竞争手段B、强调市场占有率C、强调顾客忠诚度D、追求利润最大化E、追求关系最佳化
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（）通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想（知识）的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的过程。A、市场营销B、网络营销C、销售D、面对面营销
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（）法与以前的销售模式与方法不同，它认为销售以服务和价值创造为基础，注重于解决方案和建立长久关系的融合。A、关系营销B、市场销售C、关系销售D、市场营销
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在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）A、权力和公共关系B、权力和政府力量C、广告和公共关系D、公共关系和政策
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强调企业要与顾客、经销商创造更亲密的工作关系和相互依赖的营销观念是（）A、推销观念B、市场营销观念C、社会营销观念D、关系营销观念
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客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。
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市场营销是创造、沟通与传递（）给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。A、品牌B、产品C、利润D、价值
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客户关系市场营销的关键和基础是（）与（）。
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关于大市场营销观念发展了市场营销观念和社会营销观念，下列表述错误的是（）。A、市场营销观念由4P发展成6PB、在原有的市场营销组合中，加进了政治权力和合作伙伴两种重要手段C、认为应该打开产品通道，积极引导市场和消费，创造目标客户需要D、认为企业可以控制和改变某些外部因素，使之向有利于自己的方向转化
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（）过程，是指以实现企业战略规划为目标，识别、分析、选择和发掘市场营销机会，创造、建立和保持与目标市场之间的互利关系而进行的分析、计划、执行与控制的管理过程。A、汽车营销组合B、市场营销管理C、汽车营销实施D、市场需求管理
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单选题（）通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想（知识）的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的过程。A市场营销B网络营销C销售D面对面营销
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单选题大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了（　　）。A分销渠道和促销B产品和价格C价格和公共关系D政治力和公共关系
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单选题市场营销的核心任务是（）A销售产品和服务B建立良好的客户关系C创造需求D创造利润
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单选题强调企业要与顾客、经销商创造更亲密的工作关系和相互依赖的营销观念是（）A推销观念B市场营销观念C社会营销观念D关系营销观念
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单选题下列哪一项不是现代营销一个准确描述？（）A营销是为客户创造价值B营销涉及管理盈利性客户关系C营销强调销售和广告完全D市场营销涉及到满足顾客的需要E市场营销建立与客户价值取向的交流关系
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填空题客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。
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多选题关系市场营销（）。A价格是最主要的竞争手段B强调市场占有率C强调顾客忠诚度D追求利润最大化E追求关系最佳化
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填空题客户关系市场营销的关键和基础是（）与（）。
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( 难度：中等)下面关于交易营销和关系营销说法不正确的是：A.本质是一样的B.都是一次性销售产品C.关系营销更关注客户忠诚度D.关系营销更侧重于长期保有客户
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( 难度：中等)下面关于交易营销和关系营销说法正确的是：A.本质是一样的B.都是一次性销售产品C.关系营销更关注客户忠诚度D.关系营销更侧重于长期保有客户
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