住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括哪些内容?

住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括哪些内容?


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盘查过程中,如客户表达不满, 应解释“实在对不起,为了保障园区业主的共同利益,请您多加谅解,谢谢您的理解和支持!”

指引时客服人员可以五指方式和食指单指两种方式引导。

公共维修操作要求的“四查”是指哪些内容,下列不正确的是()A、查故障B、查隐患C、查人员D、查缺陷

成立业主大会的原则是什么?

“大客服”基础服务能不能落实到位、贯彻到底,关键看班子的水平、责任和力度,对班子要解决的问题说法不正确的()A、对“大客服”信不信、懂不懂、做不做的问题B、齐不齐心的合力问题C、员工愿不愿做的思想问题D、能不能做的支持问题

物业男保安贝雷帽颜色是()A、绿色B、红色C、蓝色

为保证放行速度,客户搬运大件物品时,仅需口头说明情况,无需出示放行条。

受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”;业户对处理结果不满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”。

工程技工小曾在园区内大堂墙面正在贴瓷砖,这个时候接到服务中心前台电话小李说:“A栋902张小姐家马桶不进水故障,需要小曾去检查一下”,小曾即表示:“现在手里还有点活未处理完,等20分钟后再去张小姐家”,并让前台小李转告张小姐,小李答应了一声,就挂了电话。20分钟后小曾上门去张小姐家,发现张小姐不在,就自己不声不响的去做下一件事了。次日,张小姐来到服务中心大发脾气,并说“你们物业根本就没把我们业主放在眼里,我要求见你们楼盘项目经理,给我一个说法?”你认为是()的过错直接导致了这种结果。A、前台小李B、维修工小曾C、业主无理取闹D、项目经理

对于《区管日查表》的作用,理解不正确的是()A、为了更方便的跟进过去的遗留事项,了解事情进度B、能够更加细致的体现出每天巡查的楼栋单元,开的整改单数C、能够对家访及催费进度有一个更直观的认识D、为了方便领导查看自己每天的工作量

在上门进行维修前,应主动与客户进行询问,“您好,打扰您了,我现在可以维修吗?”。