在引路、指引方向时,五指并拢,根据指示距离的远近调整手臂的高度,目光与所致的方向一致,指示具体方位时可用单个食指。() 此题为判断题(对，错)。
指引时客服人员可以五指方式和食指单指两种方式引导。() 此题为判断题(对，错)。
手动级联需要调度两个会议,分为()和()两种方式。 A.互指上下级MCUB.单指终端C.互指终端D.单指上级MCU
太极拳的拳型应该是（ ）A.五指卷曲，拇指紧贴食指B.五指卷曲，拇指压于食指和中指的第一指节上握C.五指卷曲，拇指压于食指和中指的第二指节上握D.五指卷曲，拇指压于食指和中指之间
在工作人员的指引和递接物品规范中，描述错误的是（）A、指引方向时五指并拢，手臂自然伸直B、轻拿轻放C、双手递接D、用单个手指、笔进行指引、指示
当自动驾驶接通在人工驾驶盘操纵方式时，可以接通飞行指引仪在指令方式.
在FMA上白色方框围绕的FD方式：（）.A、显示10秒，表示一种新的方式出现。B、当飞行员人工接通了飞行指引仪的水平或垂直方式时。C、当引导方式由FM进行管理时。
有两种飞行引导方式：管理引导和选择引导，哪种方式优先（）A、选择引导B、管理引导C、同等优先权
展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是（）A、介绍或指引时食指以下并拢，拇指向内侧轻轻微弯B、手势适度，动作不宜过大，曲线柔和，次数不宜过多C、五指并拢D、用手指指人
营业厅自助办理服务中服务人员的服务标准为（）A、熟悉自助设备操作流程B、设备故障期间指引客户其他方式办理C、客户需要时及时提供指导和帮助D、客户需要时提供纸笔E、自助区繁忙时引导分流、业务预办理
双机热备工作时可以切换的方式有两种，分别是：主-备方式和（）。A、高能方式B、热备方式C、双活方式D、激活方式
收付费人员应尽量引导客户通过转账方式缴纳新单、续期保费。对于亲临客服中心且在经过沟通后仍不愿意办理转账方式缴纳保费的客户，如客户能够提供本人身份证证件或以其他方式证明为非销售人员的，收付费人员应及时予以办理。
6502电气集中引导接车有两种方式：即（）和（）；当进路上某一轨道电路区段发生故障时，应采用（）方式引导接车。
使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。A、电话B、短信C、电子邮件D、微信
（）的方式有引导进路和引导总锁闭两种办法。A、人工解锁B、开放引导信号模块C、引导接车D、引导出清
请说出当客服代表提单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时的两种处理方式。
对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌心向上，指向阅读内容。（）
定购/退定的触发仅有用户主动触发和客服触发两种方式。
通常情况下，客户服务中心的员工招聘方式分为内聘方式和外聘方式，以招聘那些人员为主？（）A、一线值班经理B、客服投诉处理人员C、一线客服代表D、一线营业员
手动级联需要调度两个会议，分为（）和（）两种方式。A、互指上下级MCUB、单指终端C、互指终端D、单指上级MCU
贷记卡（单位卡）的持卡人申请永久额度提升可以采用农行网点和客服热线两种方式。
填空题6502电气集中引导接车有两种方式：即（）和（）；当进路上某一轨道电路区段发生故障时，应采用（）方式引导接车。
多选题使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。A电话B短信C电子邮件D微信
多选题手动级联需要调度两个会议，分为（）和（）两种方式。A互指上下级MCUB单指终端C互指终端D单指上级MCU
判断题贷记卡（单位卡）的持卡人申请永久额度提升可以采用农行网点和客服热线两种方式。A对B错