下列不属于店外宾客醉酒处理内容的是（）。A、提供一个闲置的空间供客人暂时休息B、事后记录，向上级汇报C、注意其醉酒的程度及行为D、督促醉客离开饭店，以免闹事

下列不属于店外宾客醉酒处理内容的是（）。

  • A、提供一个闲置的空间供客人暂时休息
  • B、事后记录，向上级汇报
  • C、注意其醉酒的程度及行为
  • D、督促醉客离开饭店，以免闹事

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下列各项属于客史档案内容的是（）。A、宾客的职业B、宾客的住店记录C、宾客特殊喜好D、客人的联系方式
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下列选项不属于客人离店时服务的内容是（）。A、离店结帐B、送客离店C、征求意见D、列队欢送
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下列不属于代修物品，要询问宾客的内容是（）。A、物品规格B、物品型号C、房号D、物品的购买时间
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下列不属于住店宾客醉酒处理内容的是（）。A、提供相应服务，将纸巾、茶杯、垃圾箱放在床边B、交接班做好记录C、特别留意此房的动静D、让其将呕吐物清洁干净
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下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是（）。A、客人到店接待服务阶段B、客人离店服务阶段C、客人离店后服务阶段D、客人用餐服务阶段
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下列选项不属于保卫部工作范围内容的是（）。A、突发性事件的处理B、醉酒闹事的处理C、重要宾客的保卫D、调查取证
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问答题宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
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判断题住店宾客是饭店餐饮部做好销售的基础，而店外宾客是饭店餐饮部扩大销售的保证。A对B错
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多选题下列属于宾客离店时的服务是（）A检查代办事项B协助行李员搬运宾客行李C处理宾客遗留事项D对老弱病残宾客，要专人护送E迅速整理，清洁客房
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多选题宾客在饭店的活动周期包括（）A宾客抵店前B宾客抵店时、宾客住宿期间C宾客离店时D宾客离店后
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