下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是（）。A、客人到店接待服务阶段B、客人离店服务阶段C、客人离店后服务阶段D、客人用餐服务阶段

下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是（）。

  • A、客人到店接待服务阶段
  • B、客人离店服务阶段
  • C、客人离店后服务阶段
  • D、客人用餐服务阶段

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下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客人离店后服务阶段D.客人用餐服务阶段
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下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是( )。A.互通最新房态信息B.及时整理好结帐房C.客房差异情况的核对D.特殊宾客服务的要求
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前厅服务的内容主要包括()阶段的准备与服务。A.抵店时B.住宿期间C.销售前阶段D.离店时E.离店后
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IT服务营销过程共分四个阶段，下面（ ）不属于这四个阶段的内容。A.服务执行阶段B.服务达成阶段C.启动准备阶段D.能力展示阶段
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前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.A、客人抵店前准备工作阶段B、客人抵店前时的行李服务阶段C、客人入住时的登记服务阶段D、客人入住后的介绍服务阶段
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下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。A、楼层每日的房态信息B、客人的换房信息C、客人的日程安排D、客人的离店信息
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关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
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前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。A、宾客B、员工C、散客D、贵宾
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前厅部对客服务全过程可分哪五个阶段？
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哪些是构成前厅服务产品的主要内容？
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前厅部的首要任务是（）A、销售客房B、提供各类前厅服务C、联络和协调对客服务D、管理客账
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下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。A、销售客房B、协调对客服务C、控制客房状况D、提供各种前厅服务E、提供信息
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酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。
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下列说法中错误的是（）。A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
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前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
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论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通？沟通的信息包含哪些内容？
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前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）
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前厅部经理们可以用来评估前厅部营运业绩的重要工具包括哪些内容？
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简述前厅部礼宾服务的主要内容。
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前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。
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下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是（）。A、互通最新房态信息B、及时整理好结帐房C、客房差异情况的核对D、特殊宾客服务的要求
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对于前厅部来说，（）是对客服务全过程的一个关键阶段。A、入住登记B、预定登记C、排房定价D、问讯查询
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前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。A、前奏B、基础C、开始
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单选题下列说法中错误的是（）。A前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
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填空题前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。
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问答题简述前厅部礼宾服务的主要内容。
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多选题下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。A销售客房B协调对客服务C控制客房状况D提供各种前厅服务E提供信息
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