坚决不允许早8点前晚21点30之后联系客户确认保洁预约时间

坚决不允许早8点前晚21点30之后联系客户确认保洁预约时间


相关考题:

客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()

在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()A、客户信息B、预定时间C、联系电话D、预约内容

如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来,正确的做法是()A、取消预约,去除预约信息B、通知维修备件等部门取消预约准备C、调整服务维修顺序D、与客户联系,询问原因,重新预约

日常保洁客户推荐卡的方式正确的是()A、没买过卡的客户,可以推荐次卡:新用户4次卡,购卡后首单免费,定期上门B、没买过卡的客户,可以推荐保洁卡:新用户充300赠200元券,灵活预约上门C、买了卡的余额不足:提醒余额不足,可再购卡支付:购卡即送优惠券,灵活预约上门D、约不到想要的时间和保洁员:推荐次卡(日常次卡,可选定保洁员,定期上门)

下列哪些场景可以很好的推荐保洁卡或次卡?()A、上门保洁查看app发现客户保洁卡余额不足,推荐客户续买保洁卡送优惠券B、客户预约深度保洁需要花费660元,可推荐客户买保洁卡送优惠券C、做日常保洁发现客户没买过任何卡类,可推荐日常新人4次卡D、如客户觉得次卡不灵活,可推荐保洁卡送优惠券,灵活安排保洁时间E、客户反馈老是约不到自已想要的时间,可推荐客户购买日常次卡,固定排期

自如客户家客户预约日常保洁,可以直接在系统获取密码进门

服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()A、感谢客户的预约B、预估费用并向客户解释C、立即准备派工及领取配件D、再次确认客户需求与预约维修时间

下列电话沟通礼仪说法正确的是()A、通话过程中一定要语气柔和新切热情,坚决不允许出现态度不好,语气差的情况B、如即将延误,一定要电话告知客户延误时长,不能让客户在不知晓的情况下一直等待C、如联系不到顾客,无门禁无法进入楼内进行保洁,可联第管家,坚决杜绝一直按其他客户的门玲,造成困扰D、因状况改约后,一定要按照客户改约的时间上门,不要二次改约

售后服务预约客户之后,填写预约看板落实工位,技师备件。

接单多少分钟以内跟客户确认设备及故障预约上门维修时间?()A、10分钟B、30分钟C、1小时D、5小时

前台工作人员接到新装机重新预约上门时间,请客户先与当时联系的号码直接联系,如无法联系的,可提交工单。()

送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间。

关于客户预约,服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的?()A、主动和老客户联系,请求其进厂,为了争取预约的奖励B、客户打电话给小李预约进厂保养,小李告知其是客服的工作,只能联系客服处理C、对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待D、小李觉得现阶段的进厂台次,客户没有预约的必要,何必多此一举E、小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要,经常对客户宣传预约的好处,如减少客户的等待时间,最合适的技师为其服务等

对于接待次日的预约客户,业务接待需要做好哪些准备工作?()A、确认预约维修工位是否安排妥当B、确认维修班组(技师)是否准备好C、查询客户以往的预约记录D、确认配件是否备妥E、当晚向客户再次打电话确认预约事宜

与客户联系预约时根据维护员的时间安排,告诉用户什么时间到,并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容

VIP客服经理服务,按照预约的时间上门服务,如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达,应()客户,说明原因,取得谅解。A、联系B、通知C、告知D、电话联系

装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户A、60分钟B、45分钟C、30分钟D、15分钟

客户办理预约开户后超过()天未去证券公司确认的,预约开户签约自动失效。A、15B、30C、60D、90

如果客户说约不到想要的保洁员,跟客户推广什么卡?()A、保洁次卡,固定保洁员,固定时间上门,方便省心B、保洁卡,新用户买300送200,灵活预约上门C、储值卡

自如客保洁上门发现客户家物品损坏,正确的做法是()A、按照正常保洁流程进行保洁即可B、直接去下一家进行保洁,暂时不给这个房源进行保洁C、直接联系客户说因客户家中物品损坏,此次保洁取消D、打电话联系调度,并将损坏的照片发给调度,让调度联系客户建议客户报修

服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达()

接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项()A、客户与车辆信息B、故障原因或维修保养内容C、客户预约进厂时间D、维修后的交车时间E、车辆故障责任的归属

在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释。()

多选题与客户看房,除了要提前预约外,在安排看房时间方面,还应注意的要点有(  )。A准备看房的顺序及合理时间,以作顺畅安排B注意安排客户在分时段看房C确认客户能看多少套房D最好在约定好的时间前半小时与客户再联系确认,并提前一点在见面地点等候

多选题房地产经纪人与客户看房,除了要提前预约外,在安排看房时间方面还要注意(  )。A不应安排客户在某一较集中的时段看房B确认客户能有多少时间看房C提前准备看房的顺序及合理时间,以作顺畅安排D在约定好的时间前半小时与客户再联系确认E应提前在见面地点等候

单选题客户办理预约开户后超过()天未去证券公司确认的,预约开户签约自动失效。A15B30C60D90

单选题装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户A60分钟B45分钟C30分钟D15分钟