意度越高的客户,在车辆使用期间内维修保养方面的花费()A、越高B、越低C、不变D、无关联
意度越高的客户,在车辆使用期间内维修保养方面的花费()
- A、越高
- B、越低
- C、不变
- D、无关联
相关考题:
对于甲公司就该流水线维修保养期间的会计处理,下列各项中,不正确的是( )。A.维修保养发生的费用应当计入当期管理费用B.维修保养发生的费用应当在流水线的使用期间内分期计入损益C.维修保养发生的费用允许当期税前扣除D.维修保养期间应当计提折旧
对于甲公司就该设备维修保养期间的会计处理,下列各项中,正确的是( )。A.维修保养发生的费用应当计入设备的成本B.维修保养期间应当计提折旧并计入当期成本费用C.维修保养期间计提的折旧应当递延至设备处置时—并处理D.维修保养发生的费用应当在设备的使用期间内分期计入损益
对于甲公司就该设备维修保养期间的会计处理下列各项中,正确的是( )。A.维修保养发生的费用应当计入设备的成本B.维修保养期间应当计提折旧并计入当期成本费用C.维修保养期间计提的折旧应当递延至设备处置时一并处理D.维修保养发生的费用应当在设备的使用期间内分期计入损益
一个月客户回访目的包括()A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
12个月、24个月客户回访目的包括()A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
为了提高客户满意度,销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括()A、汽车精品的推销B、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程C、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程D、向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议
为了提高客户满意度,销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、车辆购买价格的解释C、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程,向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议(服务顾问可建议客户预约首次保养日期)
下列对于客户忠诚度描述正确的是()A、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高
3DC的客户回访目的包括()A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个?()A、就维修和保养方面的内容向客户进行基本准确的报价B、负责要求客户在三包维修单上签字确认C、对车辆采取防护措施,了解客户车辆情况D、需要追加维修项目时,第一时间内征得客户的许可
单选题下列对于客户忠诚度描述正确的是()A越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高
单选题关于设备维修保养期间的会计处理,下列各项中正确的是( )。A维修保养期间发生的费用应当在发生时直接计入当期损益B维修保养期间不应当计提折旧C维修保养期间计提的折旧应当递延至设备处置时一并处理D维修保养期间发生的费用应当在设备使用期间内分期计入损益
判断题事实上,客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高,客户利润贡献度就越大。A对B错