意度越高的客户,在车辆使用期间内维修保养方面的花费()A、越高B、越低C、不变D、无关联

意度越高的客户,在车辆使用期间内维修保养方面的花费()

  • A、越高
  • B、越低
  • C、不变
  • D、无关联

相关考题:

对于甲公司就该流水线维修保养期间的会计处理,下列各项中,不正确的是( )。A.维修保养发生的费用应当计入当期管理费用B.维修保养发生的费用应当在流水线的使用期间内分期计入损益C.维修保养发生的费用允许当期税前扣除D.维修保养期间应当计提折旧

对于甲公司就该设备维修保养期间的会计处理,下列各项中,正确的是( )。A.维修保养发生的费用应当计入设备的成本B.维修保养期间应当计提折旧并计入当期成本费用C.维修保养期间计提的折旧应当递延至设备处置时—并处理D.维修保养发生的费用应当在设备的使用期间内分期计入损益

对于甲公司就该设备维修保养期间的会计处理下列各项中,正确的是( )。A.维修保养发生的费用应当计入设备的成本B.维修保养期间应当计提折旧并计入当期成本费用C.维修保养期间计提的折旧应当递延至设备处置时一并处理D.维修保养发生的费用应当在设备的使用期间内分期计入损益

客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()

在维修台次的类别中,保养台次所占的比例越高说明()A、客户忠诚度高B、新客户较多C、老客户较多D、客户满意度高

服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部,客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期,提前()天筛选名单

《员工内部购车及维修保养2011》只要员工在集团内购买了车辆就适用优惠维修保养车辆范围。

一个月客户回访目的包括()A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买

12个月、24个月客户回访目的包括()A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买

为了提高客户满意度,销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括()A、汽车精品的推销B、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程C、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程D、向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议

为了提高客户满意度,销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、车辆购买价格的解释C、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程,向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议(服务顾问可建议客户预约首次保养日期)

下列对于客户忠诚度描述正确的是()A、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高

测量车辆前轴的轮轴偏移(前轴偏角)是为了检查()。A、车辆前轴与车辆中心对称面的垂直度B、车辆前轴与车辆推力线的平行度C、车辆前轴与车辆推力线的垂直度D、车辆前轴与车辆中心对称面的水平

3DC的客户回访目的包括()A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买

3DC的客户回访目的不包括()A、维修保养后车辆使用情况B、对维修保养服务经历进行评价C、要求介绍购买D、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据

客户在挑选产品的时候,时间越短,忠诚度越高。()

在展厅给客户介绍车辆时,必须按照车辆的六方位进行介绍,要与客户靠的近些,这样能让客户感到亲切。

产品的环境敏感度越高,公司就越需要花费更大努力去适应当地环境

事实上,客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高,客户利润贡献度就越大。

CSI满意度越高的客户,在车辆使用期内在保养/维修方面的花费()。A、越高B、越低C、不变D、不好说

客户对专营店售后服务首要关注的是()A、完成维修/保养所花费的时间B、维修保养/维修完成彻底C、收费合理D、维修保养后车辆干净并且车况良好

接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项()A、客户与车辆信息B、故障原因或维修保养内容C、客户预约进厂时间D、维修后的交车时间E、车辆故障责任的归属

下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个?()A、就维修和保养方面的内容向客户进行基本准确的报价B、负责要求客户在三包维修单上签字确认C、对车辆采取防护措施,了解客户车辆情况D、需要追加维修项目时,第一时间内征得客户的许可

单选题测量车辆前轴的轮轴偏移(前轴偏角)是为了检查()。A车辆前轴与车辆中心对称面的垂直度B车辆前轴与车辆推力线的平行度C车辆前轴与车辆推力线的垂直度D车辆前轴与车辆中心对称面的水平

单选题下列对于客户忠诚度描述正确的是()A越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高

单选题关于设备维修保养期间的会计处理,下列各项中正确的是( )。A维修保养期间发生的费用应当在发生时直接计入当期损益B维修保养期间不应当计提折旧C维修保养期间计提的折旧应当递延至设备处置时一并处理D维修保养期间发生的费用应当在设备使用期间内分期计入损益

判断题事实上,客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高,客户利润贡献度就越大。A对B错