保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。 A、有形产品B、保险服务
产品是指()和用户需求及欲望的任何有形物品和无形服务。 A.市场需求B.满足消费者需求C.个性化需求D.满足社会需求
物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
健康管理服务营销组合中的（）是指健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。A.渠道B.促销C.产品D.价格
以下关于产品的叙述中，不正确的是（ ）。A. 产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务B. 任何有形物品都可以转化为产品，而无形服务是不能转化为产品C. 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西D. 产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果
产品一般是指（）。A、有形产品；B、无形产品；C、有形和无形产品；D、生产的商品。
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
服务是指的用哪种形式来满足他人的需要。（）A、有形产品B、无形产品C、活劳动D、无形消费
产品是指（）A、有形的物品B、无形的服务C、思想D、满足人们某种欲望和需要的任何东西
产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。A、形式产品B、核心产品C、延伸产品D、无形的服务
按照整体产品的概念，产品被看作是（）A、任何有形物品B、任何可以等价交换的有形物品C、任何可以等价交换的服务D、购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感
客户服务是一种（）的产品A、有形B、无形C、普通意义上D、实在
客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。A、有形产品B、无形服务C、无形服务和有形产品D、心理方面
（）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
按照整体产品的概念，产品被看作是（）。A、任何有形物品B、任何可以等价交换的服务C、任何可以等价交换的有形物品D、购买者需要得到的各种有形和无形的满足感
（）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。A、核心产品B、形式产品C、扩展产品D、无形产品
单选题（）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。A核心产品B形式产品C扩展产品D无形产品
单选题客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。A有形产品B无形服务C无形服务和有形产品D心理方面
单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A有形的物质产品，无形的产品B无形的物质产品，无形的产品C无形的物质产品，有形的产品D有形的物质产品，无形的物质产品
单选题服务是指的用哪种形式来满足他人的需要。（）A有形产品B无形产品C活劳动D无形消费
单选题（）是指提供给市场以满足需要、欲望和需求的产品、服务、信息和体验的集合，包括有形产品、无形服务、人员、场所、组织、信息和创意等。A市场营销B市场营销近视症C市场提供物D市场需要
单选题产品一般是指（）。A有形产品；B无形产品；C有形和无形产品；D生产的商品。
多选题客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。A有形产品B商品C赠品D无形服务
单选题产品是指（）A有形的物品B无形的服务C思想D满足人们某种欲望和需要的任何东西
单选题产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。A形式产品B核心产品C延伸产品D无形的服务
(难度：中等)产品是一个有形的或者无形的、具有价值的输出，能够为客户持续提供价值，产品包括有形产品和无形产品两种，通信服务属于有形产品。