下列哪项不属于J2EE提供的服务? ( )A．事务服务B．客户管理C．消息服务D．邮件服务
在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分（）A. 企业B. 保险C. VIPD. 事业单位
在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分A.企业B.保险C.VIPD.事业单位
下列哪项不属于证券经纪人可以从事的活动（）A、客户开发B、客户服务C、产品销售D、替客户办理开户
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理
下列哪项不属于VTS交通管理的方式（）。A、交通法规管理B、交通事故调查C、交通咨询服务D、交通信息服务
下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）A、咨询B、投诉C、理赔业务办理D、承保
WWW的应用方式属于（）A、客户—客户方式B、客户—服务器方式C、服务器—服务器方式D、客户—浏览器方式
下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式（）A、服务流程差异程度B、服务期限C、服务作用客体D、客户参与程度
下列（）不属于客户服务中交易前因素。A、组织结构B、客户服务章程C、订单信息D、技术服务
下列哪项不属于大堂经理自助服务区工作要点包括（）A、不得接触客户的卡和钱B、代客户操作按键C、当客户输入密码时，要背对客户回避D、以上全选
在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分（）A、企业B、保险C、VIPD、事业单位
下列哪项不属于对大客户实行的“三优服务”的内容？（）A、优先服务B、优惠服务C、优质服务D、优化服务
下列哪项不属于生产实习的安排方式（）A、床旁教学B、教学查房C、临床讲座D、直接管理服务对象
以下哪项不属于售中服务的内容（）A、提供咨询B、向客户传授知识C、帮助客户挑选商品，当好参谋D、提供代办服务
下列哪种方式不属于个人短信银行业务的收费方式（）A、客户通过电话银行缴纳服务费的方式B、客户主动发送上行短信进行缴费的方式C、银行直接扣划客户银行账户资金的方式D、客户到营业网点柜面缴纳服务费的方式
以下方式中，不属于商业银行可以据此对客户收取短信服务费的授权方式的是：（）A、短信通知B、书面C、客户服务中心电话录音D、电子签名
下列哪项不属于客户经理的工作任务（）A、柜台业务办理B、销售产品和服务C、客户关系管理D、情报收集与市场调研
单选题WWW的应用方式属于（）A客户—客户方式B客户—服务器方式C服务器—服务器方式D客户—浏览器方式
单选题下列哪项不属于客户服务机构的作用（）。A有效管理企业的客户资源、保持现有业务B全面改善企业与客户的接触方式C提高企业技术水平D提高客户满意度及忠诚度、提高员工工作效率
单选题以下哪项不属于售中服务的内容（）A提供咨询B向客户传授知识C帮助客户挑选商品，当好参谋D提供代办服务
单选题下列哪项不属于客户投诉的种类（）。A企业的问题、客户错了B供货商或其他合作伙伴的问题C客户很满意企业的服务D企业知道与客户产生了关于产品及服务的误解
单选题下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式（）A服务流程差异程度B服务期限C服务作用客体D客户参与程度
单选题下列（）不属于客户服务中交易前因素。A组织结构B客户服务章程C订单信息D技术服务
单选题下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）A咨询B投诉C理赔业务办理D承保
单选题下列哪项不属于客户服务人员的素质能力基本要求（）。A熟悉企业客户服务的目的B熟悉企业产品属性、熟悉客户C掌握竞争对手的产品性能、价格等D熟悉客户的客户
单选题下列哪项不属于客户经理的工作任务（）A柜台业务办理B销售产品和服务C客户关系管理D情报收集与市场调研