婉拒预订就是终止饭店的对客服务。

婉拒预订就是终止饭店的对客服务。


相关考题:

婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求,并终止饭店的对客服务。

被婉拒预订的客人情况可以不做记录。

婉拒客人预订房时,下列做法欠妥当的是()。A、主动提出若干建议B、立即终止服务C、对客人表示感谢D、尽可能提前向客人发致歉函

如何婉拒客人的预订?

确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。

饭店实行超额预订,有一定的可行性,这是因为存在()A、预订不到B、取消预订C、住客提前离店D、住客延迟离店

在线客户服务的旅游预订模块,一般包括()等功能。A、宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订B、宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、娱乐场所预订、旅游商品预订C、宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订D、宾馆饭店预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、旅游商品预订

宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()。A、确认类预订B、保证类预订C、等待类预订D、婉拒预订

饭店电子商务内容有()。A、信息发布服务B、在线预订服务C、提供个性化饭店产品和服务D、旅游社区的售后服务和网上交易服务

饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好,容易产生()。A、取消预订B、延期预订C、预订纠纷D、后补预订

客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订

下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。A、受理预订B、预订管制C、预订失约D、与前台联系

黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是()。A、预订取消B、预订管制C、预订核对D、预订变更

客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订

婉拒预订不等于终止对客服务,预订员应用建议代替拒绝。

在预订中预订员只能受理预订,不得婉拒预订。

对住店一次以上的客人的个人情况及饭店所需的信息资料是()。A、受理预订B、平均房价C、信用卡D、客史档案

对饭店常住客人应建立客史档案,以便于及时提供个性化服务。

单选题客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A保证类预订B确认类预订C等待类预订D核定预订

单选题下列不属于饭店对客房预订管理内容的是(  )。A受理预订B预订管制C预订失约D预订核对与联系

多选题下列情况导致饭店与客人之间权利义务产生的是(  )。A自办理完住宿登记手续之时起B客人提着行李走进饭店C客人向总服务台询问住宿价格D客人预订,饭店接受预订

单选题饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好,容易产生()。A取消预订B延期预订C预订纠纷D后补预订

单选题下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。A受理预订B预订管制C预订失约D与前台联系

判断题预订部负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。A对B错

单选题宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()A确认类预订B保证类预订C等待类预订D婉拒预订

单选题黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是()。A预订取消B预订管制C预订核对D预订变更

多选题饭店实行超额预订,有一定的可行性,这是因为存在()A预订不到B取消预订C住客提前离店D住客延迟离店