单选题黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（）。A预订取消B预订管制C预订核对D预订变更
单选题
黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（）。
A
预订取消
B
预订管制
C
预订核对
D
预订变更
参考解析
解析：
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某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是() A.房间不达标准，导游出面请饭店予以换房B.这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决C.报告旅行社，请领导解决D.说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预定采取的措施是（ ）。A. 预定取消 B. 预定核对C. 预定管制 D. 预定变更
以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（ ）。A.要求购买房中物品B.要求住单间但不愿另付房费C.要求延长住店时间且饭店有空房D.要求住高标准房间且同意支付差价E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④
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以下关于优客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（）。A、要求购买房中物品B、要求住单间但不愿另付房费C、要求延长驻点时间且饭店有空房D、要求住高标准房间且同意支付差价E、要求住不同楼层的客房且饭店有空房
黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（）。A、预订取消B、预订管制C、预订核对D、预订变更
某日早上，你接到美国一家公司打来的长途电话，要求为他们公司一位计划当天入住你饭店的职员订房，希望饭店安排人员接机，并在该客人的房间内放鲜花、水果、及他公司的致敬信，以示庆祝该客人的生日。你如何处理？
单选题旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪的正确做法是（ ）。A这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决B说服客人，明天就要走了，将就一个晚上C报告旅行社，请领导解决D房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
单选题抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（ ）。A等旅游结束后再汇报给旅行社B地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量D一切责任都马上要饭店来负责
判断题某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。 ( )A对B错