与中外宾客交往时,由于宾客的()不同,具体操作中应该灵活应变。A、语言B、职位C、工作目的D、工作任务

与中外宾客交往时,由于宾客的()不同,具体操作中应该灵活应变。

  • A、语言
  • B、职位
  • C、工作目的
  • D、工作任务

相关考题:

茶艺师在接待外宾的服务中应( )。A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务B.观察不同宾客的身份,以不同态度对待C.热情周到、宾客至上D.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待

餐厅服务员在接待宾客服务准备中,要了解宾客的风俗习惯、( )。 A.生活忌讳、籍贯B.生活忌讳、特殊需要C.特殊需要、姓名D.客源祖籍、职位

简述接待中外宾客的常用礼仪。

在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当。

在营业厅工作时应做到“三不计较”:不计较宾客不美的语言、不计较宾客()、不计较个别宾客无理的要求。

关于Check-in程序,描述正确的是()A、与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定B、无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记C、公司付费的宾客无需要预付押金D、礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见”

天子接见诸侯、宾客、以及各诸侯国之间相互交往时的礼仪称为().

宴会中宾客入席就座时,按照中外“右为上”的礼仪惯例,主人右侧为贵宾和资格老、级别高、年龄大的宾客坐席。

茶艺师在接待外宾的服务中应()。A、热情周到、宾客至上B、因人而异、看客施礼C、从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待D、根据消费金额的大小采取不同态度的服务

增加宾客价值感的方法有()。A、增加宾客的财务利益B、增加宾客的社交利益C、与宾客建立稳定、便利的联系方式D、增加宾客的情感利益E、记录宾客意见

下列对迎送宾客服务礼仪的操作,描述正确的是哪项()?A、如遇雨雪天气,应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内,锁在专设的伞架上,钥匙交予宾客保管B、遇见宾客行李较多时,主动征询宾客是否需要帮忙,在得到宾客允许下,方可帮助C、向离店宾客需微笑道别:“先生/小姐,再见!欢迎您再次光临”D、所有选项皆是

与客人谈话时精神集中,留心(),不得漫不经心,左顾右盼。A、宾客吩咐B、宾客神态C、宾客语言D、宾客动作

与宾客交流时,应该注意与宾客保持的有效距离为多少?()A、0.15——0.46米

引导宾客时,应该让宾客走在自己的左侧。

有些投诉中,饭店无明显过错,大多是由于宾客原因造成的,如宾客因心情不佳而借题发挥,宾客对饭店有关政策规定不了解或误解造成的,宾客过于挑剔等。

迎接宾客过程中需要做的工作主要有()。A、了解来访宾客B、确定接待规格C、会见宾客D、递交活动日程安排表

简述迎接、会见、送别中外宾客的接待工作程序。

假如你在一次庆典活动或商务活动中负责接待工作,当宾客到来时,你应当()。A、先介绍自己,再介绍主人给宾客B、先介绍主人给宾客,再介绍自己C、先介绍宾客给主人,再介绍主人给宾客D、先介绍主人给宾客,再介绍宾客给主人

整个餐厅的清扫工作应在()的情况下进行。A、有多数宾客B、有少数宾客C、所有宾客离开后D、有个别宾客

多选题增加宾客价值感的方法有()。A增加宾客的财务利益B增加宾客的社交利益C与宾客建立稳定、便利的联系方式D增加宾客的情感利益E记录宾客意见

填空题在营业厅工作时应做到“三不计较”:不计较宾客不美的语言、不计较宾客()、不计较个别宾客无理的要求。

填空题天子接见诸侯、宾客、以及各诸侯国之间相互交往时的礼仪称为().

单选题与宾客交流时,应该注意与宾客保持的有效距离为多少?()A0.15——0.46米

单选题与客人谈话时精神集中,留心(),不得漫不经心,左顾右盼。A宾客吩咐B宾客神态C宾客语言D宾客动作

判断题引导宾客时,应该让宾客走在自己的左侧。A对B错

判断题有些投诉中,饭店无明显过错,大多是由于宾客原因造成的,如宾客因心情不佳而借题发挥,宾客对饭店有关政策规定不了解或误解造成的,宾客过于挑剔等。A对B错

多选题关于Check-in程序,描述正确的是()A与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定B无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记C公司付费的宾客无需要预付押金D礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见”