危机发生后,在所有需要沟通的公众中,()的重要性和影响性最为显著。A、股东B、媒介C、政府机构D、竞争对手
危机发生后,在所有需要沟通的公众中,()的重要性和影响性最为显著。
- A、股东
- B、媒介
- C、政府机构
- D、竞争对手
相关考题:
“雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中,需要注意的问题不包括() A.面对危机,应考虑到最花的可能,并及时有条不紊地采取行动B. 了解公众的情绪,倾听公众的意见,满足公众的需求C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众D. 不要发布不准确的消息
对三角互动沟通模型理解有误的是() A.危机沟通从本质上说政府从事的防御性话语努力,政府进行危机沟通的而目的是针对自身的行为作出解释性说明B. 大众媒体是政府与公众(危机事件影响的目标群体)沟通的主要渠道C. CMT可看做是政府内部的释经阶层,释经阶层一次源于社会学D. 公众(危机事件影响的目标群体)是危机沟通的手中,他们的态度和要求大大影响着危机沟通的效果和效率
在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。A.测试危机沟通方案以及应对措施B.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制C.熟悉危机处理的最佳媒介方式D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者
在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括()。A、测试危机沟通方案以及应对措施B、设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制C、熟悉危机处理的最佳媒介方式D、确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递E、在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者
多选题在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。A设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制B确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递C熟悉危机处理的最佳媒介方式D在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者E采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估
多选题在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括()。A测试危机沟通方案以及应对措施B设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制C熟悉危机处理的最佳媒介方式D确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递E在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者
多选题危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。