危机发生后，如有必要，还可派人到业务往来单位去（）。A、道歉B、致谢C、通报情况D、进行面对面的沟通、解释

危机发生后，如有必要，还可派人到业务往来单位去（）。

  • A、道歉
  • B、致谢
  • C、通报情况
  • D、进行面对面的沟通、解释

相关考题：

危机管理中,餐饮企业对新闻发言人进行沟通技术、技巧方面的培训属于()。 A心理素质训练B危机知识培训C危机预防培训D危机处理技能训练
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处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前() A.选择大事来致谢B.选择小事来致谢C.选择大事来道歉D.选择小事来道歉
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领导者之间就某项内容进行面对面的单独交流,这种沟通方式属于()。 A.下行沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.上行沟通
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除了通过语言进行面对面的直接交流外,还可以借助电话、传真、电子邮件来发送信息,这是指沟通的( )环节。 A信息源B编码C渠道D接收者
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多样的危机沟通模式包括()。A. 面对面B. 点对面C. 面对点D. 点对点
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大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
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危机发生后，应以（）形式向业务往来单位通报正在或将要采取的各种对策和措施。A、电话B、书面C、传真D、公文
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前台常用礼貌用语的六声是（）。A、欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声B、欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声C、征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声D、欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声
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处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前（）。A、选择大事来致谢B、选择小事来致谢C、选择大事来道歉D、选择小事来道歉
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三声服务是指（）A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
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监督中心内设的银企对账中心对收回对账单中的未达账项逐笔核查，确认未达原因。发现异常情况，应立即（）A、向分行业务主管部门通报情况B、向企业开户网点发出查询，及时查实C、与企业财务负责人联系，及时查实D、去企业进行面对面对账
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面对面的沟通讲究的是即兴表演的艺术，没有必要提前做准备。
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若发生的经济业务牵涉到个人往来，单位往来，部门核算时，不必录入。
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旅游业危机管理的主要途径是（）。A、宣传、赔偿、道歉和善后服务B、沟通、道歉、服务保障和政策制定C、沟通、宣传、安全保障和市场研究D、现场保护、赔偿、服务、道歉
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工作测验中，如有必要，可以进行（）。A、再次测验B、重新答题C、当面的解释D、多次评分
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对三声服务表述错误的是（）A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
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危机给社区居民带来了损失时，不正确的传播对策是（）。A、组织专人致歉B、派人到每一户家庭道歉C、道歉但不承担经济赔偿D、提供经济赔偿或其它补偿
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三声服务不包括（）A、去有送声B、来有迎声C、赞扬有致谢声D、批评有道歉声
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单选题监督中心内设的银企对账中心对收回对账单中的未达账项逐笔核查，确认未达原因。发现异常情况，应立即（）A向分行业务主管部门通报情况B向企业开户网点发出查询，及时查实C与企业财务负责人联系，及时查实D去企业进行面对面对账
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单选题工作测验中，如有必要，可以进行（）。A再次测验B重新答题C当面的解释D多次评分
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单选题饭店服务的“五声”具体指：（）。A迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声B迎客声、问候声、致谢声、道歉声、送客声C迎客声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声D欢迎声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声
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单选题三声服务不包括（）A去有送声B问有答声C赞扬有致谢声D批评有道歉声
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单选题处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前（）。A选择大事来致谢B选择小事来致谢C选择大事来道歉D选择小事来道歉
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填空题大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
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单选题旅游业危机管理的主要途径是（）。A宣传、赔偿、道歉和善后服务B沟通、道歉、服务保障和政策制定C沟通、宣传、安全保障和市场研究D现场保护、赔偿、服务、道歉
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单选题女：昨天的事儿是我不对，我这段时间心情不好，你可别往心里去呀！男：哪能呢？问：女的要表达什么意思？A道歉B告别C提问D致谢
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判断题面对面的沟通讲究的是即兴表演的艺术，没有必要提前做准备。A对B错
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