在不限定座席员人数的情况下,班次设定首先要考虑()。A、用户数量B、运行时间C、季节变换D、客服业务

在不限定座席员人数的情况下,班次设定首先要考虑()。

  • A、用户数量
  • B、运行时间
  • C、季节变换
  • D、客服业务

相关考题:

座席监控是亮点功能,以下功能描述正确的是()。 A.管理员可以自定义座席地图的背景,可以将办公室的结构图上传做为背景,方便查看B.管理员可以直观的在座席地图上查看座席的状态,实时话务统计等信息C.如果管理员觉得页面上的座席数量太多,不方便查看,可以配置相应的策略,过滤掉一些座席D.管理员可以将座席地图切换成列表模式

质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。 A.质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知B.质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话C.质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙

下列计算式中,对流水节拍的计算错误的是()。A.流水节拍=工程量/(计划产量定额×人数×工作班次)B.流水节拍=工程量×计划时间定额/(人数×工作班次)C.流水节拍=施工段需要的劳动量/(人数×工作班次)D.流水节拍=工程量×计划时间定额/(计划产量定额×人数×工作班次)

事先约定是做客时首先要考虑的问题,要约定()。A时间B人数C地点D主题

不属于班次设定的注意事项是()。A、覆盖所需安排的时段B、考虑员工就餐C、倒班休息日D、大规模停气

用户打入电话时,座席员应礼貌地进行电话开场,拉近座席员与用户之间的距离。

图定列车出场作业中,列车进入正线后,车站值班员(行车)通过ATS工作站确认列车()。A、驾驶模式、列车班次B、列车运行线C、列车班次D、驾驶模式

收费员在使用发票、免费票时,如果存在不连续的号码段,可分两段填写;一个班次最多能使用()A、2段B、3段C、4段D、不限段数

企业在定价时首先要考虑的问题是所定的价格是否能补偿成本。

选择每日工作班次,每班工作人数,是在确定()参数时需要考虑的。A、施工过程数B、施工段数C、流水步距D、流水节拍

cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

“我的同伴”活动的参与人数在()最佳A、10-20B、20-30C、30-51D、人数不限

列检作业场每班设工长1人,()设定人数由铁路局根据班组人数及作业组数量查定。

以下哪几种情况需要车站值班员(行车)应同时在车站生产日志上人工记录列车进出站时刻,并向邻站报点?()A、图定首班载客车B、图定末班载客车C、加开班次的列车D、取消班次的列车

在114查号系统中,没有()座席。A、机修人员B、话务员C、管理员D、录入员

在制订电话监听评估标准时要充分考虑多种因素,广泛征求座席主管、经理和话务员的意见和建议,并根据情况的变化及时更新。

客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。

在列车上旅客要求变更座席、铺位时,在有能力的情况下应()。

质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。A、质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知B、质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话C、质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙

在列车上旅客要求()座席、铺位时,在有能力的情况下应予以办理

()负责在考勤系统中设定基本班次。A、省B、市公司C、县公司D、供电所

单选题选择每日工作班次,每班工作人数,是在确定()参数时需要考虑的。A施工过程数B施工段数C流水步距D流水节拍

单选题图定列车出场作业中,列车进入正线后,车站值班员(行车)通过ATS工作站确认列车()。A驾驶模式、列车班次B列车运行线C列车班次D驾驶模式

多选题座席监控是亮点功能,以下功能描述正确的是()。A管理员可以自定义座席地图的背景,可以将办公室的结构图上传做为背景,方便查看B管理员可以直观的在座席地图上查看座席的状态,实时话务统计等信息C如果管理员觉得页面上的座席数量太多,不方便查看,可以配置相应的策略,过滤掉一些座席D管理员可以将座席地图切换成列表模式

多选题以下对座席的描述中,正确的有()。A如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS

单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

填空题请假的类型和各类型的请假时长可由系统管理员在()中设定,同时可以请假的人数可由管理员在()中设定。