以下何种情况使用开放式问题()A、你希望顾客做出选择性的问答B、你想确认已经明白顾客刚才的谈话内容C、你希望顾客谈及他们的目标和担忧D、你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定的回答
以下何种情况使用开放式问题()
- A、你希望顾客做出选择性的问答
- B、你想确认已经明白顾客刚才的谈话内容
- C、你希望顾客谈及他们的目标和担忧
- D、你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定的回答
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开放式提问是为了引出或澄清患者对于事件的描述和看法,以下哪一项对于开放式提问是不正确的?() A.一般用于访谈伊始,希望患者对于其病情或控制情况或发生的不良反应问题进行阐述。B.“您刚才提到的……,可以再说具体一些么?”是一句开放式提问C.“您可以告诉我。。。。“是一句开放式提问D.为了保证信息收集的完整性,药师应只使用开放式提问
对正确使用提问技术的描述正确的有()。A、就一般情况而言,应使用开放式提问B、就一般情况而言,不使用封闭式提问C、特殊情况下,可以使用半开放式提问D、依据会谈目标、收集资料的性质和内容确定提问方式
“事先对回答做了限制性规定,在提出问题的同时还给出若干个答案,要求回答者根据自己的情况进行选择填答”的类型为()。A、开放式问题;B、封闭式问题;C、自填式问题;D、访问式问题;E、半开放式问题。
多选题关于使用提问技巧来寻找客户需求,以下表述正确的有()。A成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到B开放式问题和封闭式问题都很有必要C一般应先使用封闭式问题,如“是不是要买我们家衣服?”D一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?”E如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题
单选题“事先对回答做了限制性规定,在提出问题的同时还给出若干个答案,要求回答者根据自己的情况进行选择填答”的类型为()。A开放式问题;B封闭式问题;C自填式问题;D访问式问题;E半开放式问题。