下列关于卫生防疫工作，说法不正确的是A、预防疾病是最经济、最积极的医学服务B、预防医学的工作效果直接关系到人类的命运和前途C、预防医学实践的目的是促进社会的繁荣和发展D、卫生防疫工作要坚持"预防为主"E、卫生防疫工作要坚持知情同意，尽职尽责
产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。() 此题为判断题(对，错)。
邮件投递工作的好坏关系到（）。A企业对外形象B邮件实物信息效用的实现C企业经营成果的最终实现D全部生产环节劳动成果的实现
在影响服务质量高低的各种因素中，可以直接控制的因素为（）。A、企业形象B、宣传沟通C、顾客口碑D、顾客需求
餐台前准备工作的好坏，直接关系到宴会服务质量的高低，是服务工作能否顺利完成的关键。
客户经理的工作是直面客户，情绪的变化将直接影响客户服务质量，影响公司的企业形象。所以客户经理要进行情绪的（）。
（）是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。A、热情友好B、宾客至上C、服务态度D、真诚公道
发展民主政治，健全政策直接关系到社会主义在中国的历史命运与前途。
产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。
饮食企业是社会的“窗口”，其（）的高低、劳动态度的好差直接关系到企业的声誉，影响社会的风貌。A、产品质量B、产品价格C、饭菜质量D、服务质量
宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、质量和数量、（）等来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。A、服务态度B、服务方式C、服务技能D、服务态度及方式
宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、（）以及服务态度来判断一个饭店的服务质量优劣和管理水平高低。A、质量B、数量C、形式D、类型
客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及（）等来判断饭店服务质量的优劣及管理水平的高低。A、服务方式B、服务质量C、服务程序D、服务态度
由于企业形象不佳、产品性能不好、服务态度恶劣等企业自身工作中的过失，引起客户不满而造成的流失称为（）。
饭店服务工作是外事工作的一部分，服务态度的好坏、质量的高低，直接关系到国家的（）。A、发展B、前途C、命运D、荣誉
（）的优劣是通过客人的感受来衡量的。A、服务态度；B、服务内容；C、服务方式；D、服务质量
优秀的服务员应以企业（）为己任。A、形象B、荣誉C、前途D、命运
服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
掌握职业技能，是完成工作任务为人民服务的基本手段，不仅关系到个人能力大小，知识水平的高低，也直接关系到安检（）。A、工作质量B、工作态度C、服务质量D、工作时间
（）的优劣是判断管理水平的重要标志。A、仪容仪表B、服务程序C、服务质量D、服务态度
单选题在影响服务质量高低的各种因素中，可以直接控制的因素为（）。A企业形象B宣传沟通C顾客口碑D顾客需求
多选题邮件投递工作的好坏关系到（）。A企业对外形象B邮件实物信息效用的实现C企业经营成果的最终实现D全部生产环节劳动成果的实现
单选题宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、质量和数量、（）等来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。A服务态度B服务方式C服务技能D服务态度及方式
单选题（ ）是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。A服务态度B服务方式C服务技巧D职业素养
单选题下列关于卫生防疫工作，说法不正确的是（）A预防疾病是最经济、最积极的医学服务B预防医学的工作效果直接关系到人类的命运和前途C预防医学实践的目的是促进社会的繁荣和发展D卫生防疫工作要坚持预防为主E卫生防疫工作要坚持知情同意，尽职尽责
单选题（）是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。A热情友好B宾客至上C服务态度D真诚公道
判断题产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。A对B错