话务员在外呼电话接通后,应首先进行自我介绍。
话务员在外呼电话接通后,应首先进行自我介绍。
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以下选项对电话礼仪描述正确的是() A.电话铃响时间不宜过长,一般应在五声内接听电话B.拨打客户电话之前,要有所准备,电话接通后,首先做一个简单的自我介绍C.通话时间一般控制在十分钟以内,尽量避免在通话过程中打断对方说话D.接到打给他人的电话,应说“请稍等”,如要找的人不在时,要请稍微再拨打
关于电话回呼功能,描述正确的有()。A、电话回呼作为转化目标支持OCPM、CPA计费方式B、回呼电话-确认拨打:用户提交号码,即算为一次确认拨打C、回呼电话-确认接通:广告主和用户通话,即算为一次确认接通D、目前建站中,支持电话回呼的样式有:吸低操作栏、悬浮按钮E、若飞鱼CRM中已有账号,可直接拉取;若暂无账号,需在飞鱼CRM中新增客服账号
在进行电话营销时,外呼时间非常重要,话务员应选择适当的时间拨打电话,下列()时间段适合进行电话营销的外呼工作。A、8:00-9:00B、9:00-10:00C、10:00-11:00D、11:00-12:00
城市语音DT测试中,每次通话时长为(),呼叫间隔,如出现未接通或掉话,应间隔()进行下一次试()呼;高速公路DT测试中,每次通话时长(),呼叫间隔(),如出现未接通或掉话,应间隔()进行下一次试呼.
关于城市语音DT,CDMA测试时的接通率,错误的是() A、试呼次数:有ACOriginationMessage表示进行了试呼B、接通次数:当一次试呼开始后出现了ServiceConnectCompletionMessage消息就计数为一次接通C、接通率=总ServiceConnectCompletionMessage数/总ACOriginationMessage数×100%D、接通率取主被叫测试手机的统计结果
填空题城市语音DT测试中,每次通话时长为(),呼叫间隔,如出现未接通或掉话,应间隔()进行下一次试()呼;高速公路DT测试中,每次通话时长(),呼叫间隔(),如出现未接通或掉话,应间隔()进行下一次试呼.
单选题关于城市语音DT,CDMA测试时的接通率,错误的是()A试呼次数:有ACOriginationMessage表示进行了试呼B接通次数:当一次试呼开始后出现了ServiceConnectCompletionMessage消息就计数为一次接通C接通率=总ServiceConnectCompletionMessage数/总ACOriginationMessage数×100%D接通率取主被叫测试手机的统计结果
单选题国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,用户通过拨一特种号码(),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。A108B168C160D96168