在客户服务过程中,客户所陈述的内容中,既包含了客户认为是事实的内容,也包含了客户认为是事实但其实是客户的价值判断和()的内容。
在客户服务过程中,客户所陈述的内容中,既包含了客户认为是事实的内容,也包含了客户认为是事实但其实是客户的价值判断和()的内容。
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保险代理从业人员在执业过程中的售后服务阶段,在保险期届满以前及时通知客户续保,并应客户要求协助办理保单续保事宜,这些服务内容被称为()。 A、释疑服务B、接洽客户C、保单保全服务D、提示服务
下列哪项既不能反映物流客户服务的内容,也不是衡量物流客户服务的水准?()A、保有客户所期望的商品存货保障B、所有客户所期望的商品存货保障C、在客户所期望的时间内传递商品的输送保障D、符合客户所期望的商品质量保障
下列哪一种方式在贷款调查的访谈过程中不可取。()A、尽可能从可重经营记录的内容中获取信息;B、尽可能从客户所陈述的内容中获取信息;C、提问不应引导性过强;D、替客户回答在调查过程中所提出的问题
单选题下列哪一种方式在贷款调查的访谈过程中不可取。()A尽可能从可重经营记录的内容中获取信息;B尽可能从客户所陈述的内容中获取信息;C提问不应引导性过强;D替客户回答在调查过程中所提出的问题
单选题下列哪项既不能反映物流客户服务的内容,也不是衡量物流客户服务的水准?()A保有客户所期望的商品存货保障B所有客户所期望的商品存货保障C在客户所期望的时间内传递商品的输送保障D符合客户所期望的商品质量保障