在组织的知识管理中，有关的顾客信息通常只有顾客的（）A、专利B、图纸和文件C、技术诀窍D、创新成果
在组织的知识管理中，有关的顾客信息通常只有顾客的（）
- A、专利
- B、图纸和文件
- C、技术诀窍
- D、创新成果
相关考题：
技术创新成果扩散能否实现的前提是（ ）。A．顾客对因技术创新成果扩散而带来的产品的态度B．创新技术拥有者和潜在接受者对实现技术创新成果扩散成本与收益的期望C．创新技术拥有者和潜在接受者之间沟通的状况D．创新技术潜在拥有者是否能真正学到这种技术
知识管理：在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新的创新等过程，不断地回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识，并成为组织智能的循环。在企业组织中成为管理与应用的智能资本，有助于企业作出正确的决策，以应对市场的变迁。它是一个为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。根据以上的定义，下列不是知识管理的是：A．ErnstYoung开发了电子文件系统，可将雇员的知识、信息迅速编码、储存，成为文件数据库，从而能被公司人员调用，成为公司标准化、高质量、快捷的咨询服务B．Dow公司的专利管理：分为现使用、将使用和不使用3种，节约专利税，获得专利使用费，一年约2亿美元C．Dell将员工的成果和顾客信息留在公司，即人与信息的分离D．Smartall公司根据去年的年报数据，在全公司内部实行裁员
知识管理：在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新或创新等过程，不断地回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识，并成为组织智能的循环，在企业组织中成为管理与应用的智能资本，有助于企业作出正确的决策，以应对市场的变迁。它是一个为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。根据以上的定义，下列不是知识管理的是( )。A.Ernst&Young开发了电子文件系统，可将雇员的知识、信息迅速编码、储存，成为文件数据库，从而能被公司人员调用，成为公司标准化、高质量、快捷的咨询服务B.Dow公司的专利管理：分为现使用、将使用和不使用3种，节约专利税，获得专利使用费，一年约2亿美元C.Dell公司将员工的成果和顾客信息留在公司，即人与信息的分离D.Smartall公司根据去年的年报数据，在全公司内部实行裁员
姿势管理：在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新或创新等过程，不断回馈到知识系统内，形成永不间断的累积跟人与组织的知识，并称为组织职能循环，在企业组织中称为管理与应用的职能资本，有助于企业做出正确的决策，以应对市场的变迁。它是一个为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。根据以上的定义，一列不是知识管理的是（) A. Emst Yong开发了电子文件系统，可将雇员的致死、信息迅速编码、储存，称为文件数据库，从而能被公司人员调用，称为公司标准化、高质量、快捷的咨询服务B. Dow公司的专利管理：分为现使用、将使用和不使用3中，节约专利税，获得专利使用费，一年约2亿美元C. Dell公司将员工的成果和顾客信息留在公司，即人与信息的分离D. Smartall公司根据去年的年报数据，在全公司内部实行裁员
知识管理系统是一个复杂系统，涵盖了知识创新过程和知识创新成果等方面，涉及管理机制、人、信息技术平台和知识资源组织等方面的要素，其核心要素是（）A、管理机制B、人C、信息技术平台D、知识资源组织
有关专业技术人员的创新能力评价指标体系，以下哪项不正确（）A、信息获取与处理、团队协作能力、学习能力等属于创新者的创新技能B、创新人格、战略思维、市场意识等属于创新者的创新素质C、组织结构、组织创新文化、任务特征构成了组织的创新氛围D、专利、标准、新理论、知识产权运用等属于创新者的创新成果
有关专业技术人员的创新能力评价指标体系，以下（）不正确A、创新人格、战略思维、市场意识等属于创新者的创新素质B、信息获取与处理、团队协作能力、学习能力等属于创新者的创新技能C、组织结构、组织创新文化、任务特征构成了组织的创新氛围D、专利、标准、新理论、知识产权运用等属于创新者的创新成果
单选题下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（ ）。A顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流C顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求D顾客关系管理的关键在于提高顾客的转移成本
单选题顾客关系管理必须从( )开始，通过相应的信息技术的帮助，改善组织和相应的过程。A企业战略B顾客和市场分析C过程管理D售后服务