集团公司客服人员登录货运电子商务平台,定时查看客户通过电子商务平台“我要发货”渠道提报的需求。() 此题为判断题(对，错)。
()使企业间信息的传递更加流畅,降低了买家寻找商品和卖主的时间及成本,降低了卖方的销售成本。 A.第四方电子商务平台B.虚拟电子商务平台C.企业间电子商务平台D.第三方电子商务平台
下面那个网站是综合型B2B电子商务平台网站()。A.京东商城B.阿里巴巴C.当当网D.中石油网站
中石油95504短信平台的主要业务（）。A、收发短信业务B、短信发送情况查询C、设置短信收发规则D、以上说法都不对
中石油95504客服中心的服务范围有哪些？（）A、业务咨询B、业务办理C、业务查询D、投诉建议
中石油95504短信平台的主要业务是（）。A、收发短信业务B、短信发送情况查询C、设置短信收发规则D、目前还处于发展阶段，未确定主要业务
中石油95504客服岗位培训主要包括（）。A、理论知识培训B、实际操作培训C、培训考核D、以上都不对
中石油95504客服宣传语是（）。A、您的贴心时刻B、提供优质服务C、贴心服务D、以上都不对
对中石油95504短信平台的描述，如下哪种表达不正确（）A、能提高客户服务水平B、支撑销售业务发展C、建立95504服务品牌D、仅仅实现了和卡核心系统、客服工单系统的接口
中石油95504客服中心服务时间是（）小时。A、7×24B、5×8C、7×12D、5×24
对地区公司服务评价，目前主要通过哪些考核指标？（）A、中石油95504工单响应及时率B、中石油95504投诉客户回访满意率C、中石油95504投诉率D、中石油95504客服热线主观评价
发挥中石油95504平台的营销作用，关键是地区公司要解放思想、转变观念，从重视95504的服务监督作用，到重视95504营销作用，服务和营销密不可分。客服体系可以承担监督作用、服务渠道、精细化管理、营销渠道等角色，达到（）的公司经营目标。A、降低投诉B、改善客户和企业关系C、减少新闻曝光次数D、降本增效
客户卡片遗失后，可通过（）或（）临时挂失。A、中石油95504客服热线和网站B、短信和网站C、中石油95504客服热线和短信D、以上都不对
渠道拓展包括三个阶段，前期准备、（）、合作签约A、摸底工作B、渠道拜访C、约见客户D、明确方向
国际业务销售中心每月制定国际业务客户拓展计划，并报分管领导审批。通过贸易组织、电子商务平台、国际展会、国外实地考察的方式，广开业务渠道。
下列不属于电子营销渠道优势的是（）。A、增强渠道权力B、更好的满足生产商需求C、降低渠道成本D、提高渠道效率
积极拓展基金电子渠道应用，全面提高电子渠道基金交易量和交易占比，优化客户结构。
对于企业来说，数据库营销最大的意义是（）A、提升数据的价值B、降低营销成本C、实行更精准营销D、拓展营销渠道
从国内外银行的发展历程来看，电子渠道发展基本要经历如下几个阶段（）A、推出新的服务渠道。B、提高各渠道的使用率。C、多渠道整合。D、不断降低渠道成本，提高整体盈利水平。
下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）A、京东商城B、阿里巴巴C、当当网D、中石油网站
多选题从国内外银行的发展历程来看，电子渠道发展基本要经历如下几个阶段（）A推出新的服务渠道。B提高各渠道的使用率。C多渠道整合。D不断降低渠道成本，提高整体盈利水平。
单选题下列不属于电子营销渠道优势的是（）。A增强渠道权力B更好的满足生产商需求C降低渠道成本D提高渠道效率
判断题国际业务销售中心每月制定国际业务客户拓展计划，并报分管领导审批。通过贸易组织、电子商务平台、国际展会、国外实地考察的方式，广开业务渠道。A对B错