以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
产品的类型包括( )。A、基本产品B、附加产品C、有形产品D、无形服务
物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。A．核心产品、无形产品和延伸产品B．无形产品、有形服务和延伸服务C．核心产品、有形产品和延伸产品D．核心产品、边缘产品和延伸产品
从本质上来说，旅行社产品属于（ ）的范畴。A.无形服务产品B.有形服务产品C.一般消费产品D.特殊消费产品
产品一般是指（）。A、有形产品；B、无形产品；C、有形和无形产品；D、生产的商品。
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、可分离性E、可感知性
礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。
从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。A、无形服务产品B、有形服务产品C、一般消费产品D、特殊消费产品
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质。它包括（）。A、有形要素B、无形要素C、现实要素D、潜在要素E、期望要素
服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。A、无形性B、不可储存性C、易变性D、不可分性
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分离性E、同质性
产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。A、形式产品B、核心产品C、延伸产品D、无形的服务
客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。A、有形产品B、无形服务C、无形服务和有形产品D、心理方面
物流服务是属于物质形态的劳动，它生产的是有形的产品。
判断题服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。A对B错
单选题客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。A有形产品B无形服务C无形服务和有形产品D心理方面
填空题服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A有形的物质产品，无形的产品B无形的物质产品，无形的产品C无形的物质产品，有形的产品D有形的物质产品，无形的物质产品
单选题从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。A无形服务产品B有形服务产品C一般消费产品D特殊消费产品
单选题产品一般是指（）。A有形产品；B无形产品；C有形和无形产品；D生产的商品。