医院急诊科护理的组织管理和技术管理应最优化，即达到A、正规化、标准化、程序化B、制度化、规范化、标准化C、熟练化、标准化、程序化D、标准化、程序化、制度化E、规范化、制度化、标准化
医院急诊科护理的组织管理和技术管理应最优化，即达到A.正规化、标准化、程序化B.制度化、规范化、标准化C.熟练化、标准化、程序化D.标准化、程序化、制度化E.规范化、制度化、标准化
根据《公路客运服务"三优""三化"规范》，"三化"的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和( )。A:服务环境优美化B:服务效率高效化C:服务质量标准化D:服务活动多样化
公路客运“三化”是指（）。A.服务内容全面化B.服务过程程序化C.服务管理规范化D.服务质量标准化E.服务水平一流化
公路客运服务“三化”是指()。A:服务态度优质化B:服务过程程序化C:服务管理规范化D:服务质量标准化E:服务水平优质化
公路客运服务“三化”是指（ ）。A.服务态度优良化B.服务过程程序化C.服务管理规范化D.服务质量标准化E.服务水平优质化
《公路客运服务“三优”，“三化”规范》中的“三化”是指()。A:服务过程程序化B:服务管理规范化C:服务质量标准化D:服务体系完善化E:服务环境优美化
旅游接待服务规范化管理不包括（）A、标准化B、程序化C、个性化D、多样化
检验计划使检验工作逐步实现（），使产品质量能更好地处于受控状态。A、程序化B、科学化C、文件化D、标准化E、规范化
提高企业管理水平应该依照以下顺序进行（）。A、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、企业管理规范化B、员工操作标准化、企业管理规范化、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化C、产品（服务）质量品牌化、企业管理规范化、员工操作标准化、整体运行专业化D、企业管理规范化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、整体运行专业化
加油站服务规范化就是将服务工作（）。A、标准化B、程序化C、制度化D、以上3项
服务人员应掌握服务的技能、技巧，懂得“三化”服务规范和要求，做到服务（）、标准化、程序化。A、规范化B、规格化C、常规化D、大众化
酒店的标准化管理分别为（）等几个方面。A、服务质量标准化。B、服务方法规范化。C、服务过程程序化。D、离店手续便捷化。
研究不同类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务是指（）A、个性化服务B、标准化服务C、程序化服务D、规范化服务
制定服务规程和标准要做到“三化”，即：（）A、规范化B、标准化C、程序化D、制度化
客房服务标准化的内容主要有（）。A、服务质量标准化B、服务结果合格化C、服务方法规范化D、服务过程程序化
饭店可以通过提供（），培养自己的忠诚顾客。A、标准化服务B、个性化服务C、程序化服务D、规范化服务
道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现（）。A、服务设施人性化B、服务过程程序化C、服务管理规范化D、服务质量标准化
多选题《公路客运服务“三优”，“三化”规范》中的“三化”是指（）。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务体系完善化E服务环境优美化
多选题公路客运“三化”是指（ ）A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务体系完善化E服务环境优美化
单选题饭店服务的演变趋势是（ ）。A标准化服务B机械性服务C个性化服务D程序化服务
多选题制定服务规程和标准要做到“三化”，即：（）A规范化B标准化C程序化D制度化
不定项题公路客运“三化”包括（ ）。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务组织协同化E服务技术高效化
多选题酒店的标准化管理分别为（）等几个方面。A服务质量标准化。B服务方法规范化。C服务过程程序化。D离店手续便捷化。
多选题公路客运服务“三化”是指（）。A服务态度优质化B服务过程程序化C服务管理规范化D服务质量标准化E服务水平优质化
单选题研究不同类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务是指（）A个性化服务B标准化服务C程序化服务D规范化服务
单选题旅游接待服务规范化管理不包括（）A标准化B程序化C个性化D多样化