礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（ ）。A．大方庄重B．平等相处C．按章办事D．主动热情
公关礼节是指人们在社交活动中对礼貌分寸的把握。() 此题为判断题(对，错)。
自我介绍时需注意() A.把握时间分寸，简洁明了B.把握内容，尽量花长时间详细介绍C.把握态度分寸，谦虚、自信、落落大方，不虚张声势D.把握语言分寸，语言要客观
导游人员在与旅游者交谈时要注意的礼节有 （ ） A．态度真诚、庄重 B．表情自然、大方 C．目光坦率、诚实 D．语言文雅、得体
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。 A.用语文明B.语言规范C.谈吐大方D.面带微笑
自我介绍的分寸有A、注意时间B、讲究态度C、力求真实D、详尽繁复
（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。A掌握时间B讲究态度C自我宣传D把握时机
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
自我介绍要不失分寸，但下列哪一项有点失分寸（）A、注意时间B、热情洋溢C、讲究态度D、力求真实
拜访的礼节的要求包括：（），注意（），做到（），掌握（），把握（），讲究（）等。
进见在个别访谈中非常重要，进见时需要注意的方面不包括（）。A、服饰打扮庄重大方B、有条件的尽可能让人引见C、要根据进见的人决定自己的态度D、进见时要注意礼节，给人良好的印象
公司基本礼仪规范的具体内容中着装服饰（）A、整洁清爽，端庄大方B、规范得体，便于工作C、自然优雅，充满自信D、主动热情，把握分寸
公司基本礼仪规范的具体内容中言谈举止（）A、整洁清爽，端庄大方B、规范得体，便于工作C、自然优雅，充满自信D、主动热情，把握分寸
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。A、用语文明B、语言规范C、谈吐大方D、面带微笑
进见过程中不需要做到（）A、服饰打扮庄重大方B、有条件的尽可能让人引见C、进见时要注意礼节，给人良好的印象D、要根据进见的人决定自己的态度
应用文的语体风格（）。A、简洁、准确、庄重、大方B、华美、准确、庄重、大方C、精练、华美、准确、庄重D、生动、准确、庄重、大方
交谈时的礼节要求有（）。A、双眼紧盯对方B、态度要庄重、真诚C、表情要自然.大方D、语言要文雅.得体E、顾全大局
导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）A、态度真诚、庄重B、表情大方、自然C、目光坦率、诚实D、体态适当配合
多选题自我介绍的分寸有（）。A注意时间B讲究态度C力求真实D详尽繁复
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。A用语文明B语言规范C谈吐大方D面带微笑
填空题拜访的礼节的要求包括：（），注意（），做到（），掌握（），把握（），讲究（）等。
单选题应用文的语体风格（）。A简洁、准确、庄重、大方B华美、准确、庄重、大方C精练、华美、准确、庄重D生动、准确、庄重、大方
单选题交谈时的态度( )。A大方自然B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
多选题交谈时的礼节要求有（ ）。A双眼紧盯对方B态度要庄重、真诚C表情要自然、大方D语言要文雅、得体E顾全大局
单选题（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。A掌握时间B讲究态度C自我宣传D把握时机
单选题导游与游客交谈时的态度应（ ）。A大方自然B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
多选题导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）A态度真诚、庄重B表情大方、自然C目光坦率、诚实D体态适当配合