哪些非言语信号会让病人感到亲切A、关注的神情。B、滔滔不绝的话语。C、亲切的目光。D、细致而有序的查体。
导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。（ )
能使人感到平等、客观、公正、冷静、亲切的拍摄角度是指（）A、平摄B、俯摄C、俯角D、仰角
真丝被因其轻软舒适、科暖夏凉、自然无害的特点，深受人们的喜爱。
写实图案效果真实，令人有清新、亲切之感，其接受和认可率较高。
（）图案效果真实，令人有清新、亲切之感，其接受和认可率较高。
记忆使我们对经历的事情感到（）。A、亲切B、熟悉C、陌生D、向往
友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。
消除病人顾虑的最重要的因素是（）。A、娴熟的技术B、自然的仪态C、亲切的问候D、舒适的环境
微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。
宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过美好的乐曲和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。
第三人称叙述是以局外人的视点来进行叙述的笔法，其优点是（）。A、便于抒发自己的思想感情B、叙述特别真实C、使读者感到亲切、自然D、不受特定时空的限制
控制音色就是导游讲解声音要明亮、柔和、充满热情、展示个性，使游客感到亲切自然、轻松融洽，并创造和谐的交际气氛。
服务质量的特性具体表现为“五感”，分别指：舒适感、（）、亲切感、安全感、物有所值感。
冷色中的暗淡深重使人沉静，而暖色中的明快鲜亮使人（）。A、轻盈B、年轻C、兴奋D、亲切
对饭店员工坐姿的要求是：坐得端正、稳重、自然、亲切，给人一种（）感。A、优美B、满意C、舒适D、大方
单选题记忆使我们对经历的事情感到（）。A亲切B熟悉C陌生D向往
问答题微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。
判断题一般认为，一种使人感到亲切舒适并适宜生活的街道空间的D/H为1。A对B错
判断题友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。A对B错
判断题控制音色就是导游讲解声音要明亮、柔和、充满热情、展示个性，使游客感到亲切自然、轻松融洽，并创造和谐的交际气氛。A对B错
单选题消除病人顾虑的最重要的因素是（）。A娴熟的技术B自然的仪态C亲切的问候D舒适的环境
单选题让人感到亲切舒适并适宜生活的街道空间的D／H（建筑间距与建筑高度之比）是（）A1B2C3D4
填空题服务质量的特性具体表现为“五感”，分别指：舒适感、（）、亲切感、安全感、物有所值感。
单选题使人感到亲切舒适并适宜生活的街道空间的D/H是（）A0.5B1C2D4