登门拜访的最大缺陷是（）。A、运行成本高B、花费时间长C、客户满意度低D、信息真实度低

登门拜访的最大缺陷是（）。

  • A、运行成本高
  • B、花费时间长
  • C、客户满意度低
  • D、信息真实度低

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登门拜访的最大缺陷是( )。 A.运行成本高B.花费时间长C.客户满意度低D.信息真实度低
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放射免疫试验的明显缺点是A、分析敏感度低B、分析特异度低C、放射性污染D、检测时间长E、检测成本高
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人质型的客户的满意度和忠诚度水平分别为()A.满意度低，忠诚度低B.满意度低，忠诚度高C.满意度高，忠诚度低D.满意度高，忠诚度高
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在领导行为理论中，俄亥俄州立大学的研究发现，在两个维度方面皆高的领导者，一般更能使下属达到( )A.高绩效和低满意度B.低绩效和高满意度C.高绩效和高满意度D.低绩效和低满意度
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客户满意陷阱就是客户满意度低。() A、错误B、正确
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在领导行为理论中,密执安大学的研究(即利克特Likert的研究)结论表明,员工导向型的领导者与()成正相关。 A、高的群体生产率和低满意度B、低的群体生产率和高满意度C、高的群体生产率和高满意度D、低的群体生产率和低满意度
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在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有（　　）。A.高的绩效和高的工作满意度B.高的绩效和低的工作满意度C.低的绩效和低的工作满意度D.低的绩效和高的工作满意度
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采用门店接待的开拓房源方式的缺点是( )。A:开发客户的成本高B:客户信息准确度低C:不易和客户建立关系D:是一种较为消极的坐等客户上门的方法
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客户信息开发方式中，门店接待法的优势有（　　）。A:简单易行B:开发成本低C:客户信息准确度高D:获取客户信息多E:不受时间和场地的限制
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采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（　　）。 A:开拓客户方式消极B:客户信息准确度低C:客户开发成本高D:难于与客户建立关系
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采用门店接待法开拓客源信息的优势是( )。A:方法简单易行B:开发客户的成本低C:客户信息准确度高D:较易与客户建立关系E:受市场、政策等因素波动很大
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根据采购商品的重要性和花费，可将采购商品分为以下四类，其中属于传统竞争关系的是（）A、高重要性/高花费B、高重要性/低花费C、低重要性/低花费D、低重要性/高花费
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进行客户投诉分析时，一般而言（）。A、高投诉率代表已达成服务目标B、高满意度代表未达成服务目标C、低满意度代表已达成服务目标D、低投诉率代表已达成服务目标
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传祺GS4的使用成本比博越、荣威RX5低原因有（）A、品质可靠B、维护成本少C、服务满意度高D、油耗低
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个人决策的优点包括（）A、员工满意度高B、决策速度快C、责权明确D、决策质量高E、成本低
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客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
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接受同一服务的客户，其期望越高，客户满意度越（）。A、高B、低C、一样D、无关
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接受同一服务的客户，其感知价值越高，客户满意度越（）。A、高B、低C、一样D、无关
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对交叉销售给企业带来的利益，描述最为全面的是（）A、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度。B、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。C、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。D、销售成本低、增强客户忠诚度。
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客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。A、经济效益B、市场份额C、客户满意度D、成本花费
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俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有（　）。A、高的绩效和高的工作满意度B、高的绩效和低的工作满意度C、低的绩效和低的工作满意度D、低的绩效和高的工作满意度
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在俄亥俄模式中，高创制且高度关怀的领导比其他类型的领导更能促使员工有（　）。A、高的绩效和高的工作满意度B、高的绩效和低的工作满意度C、低的绩效和低的工作满意度D、低的绩效和高的工作满意度
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CSI满意度越高的客户，在车辆使用期内在保养/维修方面的花费（）。A、越高B、越低C、不变D、不好说
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单选题采用门店接待法开拓客源的优势是（ ）。A开发客户的成本低，客户信息准确度高B获得的信息量大C受众面广D不受时间、场地的限制
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判断题客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。A对B错
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单选题客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。A经济效益B市场份额C客户满意度D成本花费
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单选题采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（）。A开拓客户方式消极B客户信息准确度低C客户开发成本高D难于与客户建立关系
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