人质型的客户的满意度和忠诚度水平分别为()A.满意度低,忠诚度低B.满意度低,忠诚度高C.满意度高,忠诚度低D.满意度高,忠诚度高

人质型的客户的满意度和忠诚度水平分别为()

A.满意度低,忠诚度低

B.满意度低,忠诚度高

C.满意度高,忠诚度低

D.满意度高,忠诚度高


相关考题:

在俄亥俄模式中,工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有( )。A.高的绩效和高的工作满意度B.高的绩效和低的工作满意度C.低的绩效和低的工作满意度D.低的绩效和高的工作满意度

关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。 A、高客户满意度和忠诚度完全成正比关系,客户满意度高的忠诚度B、NPS测评是客户满意度的一种测评方式C、NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式D、NPS最终测评值不能为负数

在俄亥俄模式中,工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有(  )。A.高的绩效和高的工作满意度B.高的绩效和低的工作满意度C.低的绩效和低的工作满意度D.低的绩效和高的工作满意度

根据服务利润链理论,服务企业获利能力的强弱主要是由(  )决定的。 A.客户满意度 B.客户忠诚度 C.服务人员满意度 D.服务人员忠诚度

在领导行为理论中,密歇根大学的研究结论表明,员工导向型的领导者与()成正相关A.高的群体生产率和低满意度B.低的群体生产率和高满意度C.高的群体生产率和高满意度D.低的群体生产率和低满意度

2、2.一般来说,客户的忠诚度源于()A.员工的满意度B.客户的满意度C.客户之间交流D.员工的忠诚度

满意度高,顾客忠诚度就一定高。()

22、在低竞争行业,客户关系满意度和忠诚度之间的关系最为紧密。

在低竞争行业,客户关系满意度和忠诚度之间的关系最为紧密。