服务台与留言台通常由一个到两个人负责。

服务台与留言台通常由一个到两个人负责。


相关考题:

下列哪项说法不正确?() A 当一个主要事故发生时,可能会涉及到问题管理。B 服务台对问题的监控贯穿它的整个生命周期。C 问题管理负责管理问题的决议。D 问题管理负责错误控制。

问题管理如何支持服务台的行动?() A 问题管理为服务台解决严重事故。B 问题管理研究所有服务台解决的事故。C 问题管理减轻服务台直接向用户传达决议的压力。D 问题管理使服务台可以利用知名错误的信息。

签字帐单应按房号、接待单位、代表团名称,由服务台人员负责分开保管。此题为判断题(对,错)。

麦当劳快餐店采用的队列类型是()。A、多队列、多服务台、多服务阶段B、多队列、多服务台、单服务阶段C、单队列、多服务台、多服务阶段D、单队列、多服务台、单服务阶段

平面无线调车调度系统是由()、机车台、调车员台、连结员台组成。A、调度台B、值班员台C、监听台D、服务台

根据ITIL理论,事件在关闭前是否需要做满意度调查?()A、需要,由服务台人员负责完成B、不需要C、需要,由事件最终处理人负责完成D、需要,由客户负责完成

哪一个流程负责提供和支付所请求的标准服务的部件?()A、请求履行B、服务组合管理C、服务台D、IT财务

下列哪些是服务台组织的构建方法:()A、本地服务台B、虚拟服务台C、IT帮助台D、“向日葵”式

服务台与留言中心设置的基本要求是()。A、位于所有活动的中心区B、柜台有足够的空间放置留言板C、工作人员可接听电话、提供留言条等D、柜台高度设置适宜

IT服务台种类包括以下哪几种:()。A、本地服务台B、集中服务台C、虚拟服务台D、实体服务台

饭店的客房服务形式主要有()和房务中心两种。A、前厅服务台B、总服务台C、楼层服务台D、客房服务台

某组织建立了一个分布式(distributed)服务台,下列哪一项是最重要的()A、所有服务台坐席人员都使用同样的语言B、所有的事件都可以24小时记录C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库

某组织建立了一个分布式(distributed)服务台,下列哪一项是最重要的()A、所有服务台座席人员都使用同样的语言B、所有的事件都可以24小时记录C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库

饭店客房区域各楼层的服务台称为()A、楼层服务台B、楼层工作台C、楼面服务台D、楼面工作台E、以上皆是

描述排队结构有三个指标,即队列数量、服务台数量、服务阶段数量。“多服务台”是指()。A、多个串行服务台B、多个并行服务台C、多个串行服务台,且多个并行服务台D、多个串行服务台,或者多个并行服务台

平面无线调车调度系统是由()、机车台、连结员台组成。A、调度台B、监听台C、调车员台D、服务台

110报警服务台、119报警服务台和()报警服务台合并为一个统一的报警服务台,简称为“三台合一”。A、112B、120C、122D、114

A319/320机上厨房的电源是由()控制.A、前服务台B、后服务台C、驾驶舱D、以上都可以

多选题饭店客房区域各楼层的服务台称为()A楼层服务台B楼层工作台C楼面服务台D楼面工作台E以上皆是

单选题某组织建立了一个分布式(distributed)服务台,下列哪一项是最重要的()A所有服务台坐席人员都使用同样的语言B所有的事件都可以24小时记录C所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析D服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库

多选题IT服务台种类包括以下哪几种:()。A本地服务台B集中服务台C虚拟服务台D实体服务台

单选题饭店的客房服务形式主要有()和房务中心两种。A前厅服务台B总服务台C楼层服务台D客房服务台

多选题下面关于服务台公告管理说法正确的是()A与生产运行相关的通知、通告可通过服务台发布B发布公告须经单位负责人审批或授权审批C服务台公告应注明有效期,未注明有效期的,服务台管理部门有权予以清除D不得利用服务台发布与生产运行无关的公告

单选题某组织建立了一个分布式(distributed)服务台,下列哪一项是最重要的?()A所有服务台座席人员都使用同样的语言B所有的事件都可以24小时记录C所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析D服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库

多选题“三台合一”是指将()报警服务台合并为一个统一的报警服务台。A110B114C119D120E122

单选题问题管理过程是如何支持服务台的工作的?()A为服务台解决严重事件B研究服务台处理的全部事件C通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作D使已知错误的信息能为服务台所用

多选题平面无线调车调度系统是由()、机车台、连结员台组成。A调度台B监听台C调车员台D服务台