航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意B、尽可能安排旅客改乘后续航班C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()

  • A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意
  • B、尽可能安排旅客改乘后续航班
  • C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
  • D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

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由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。 A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担C、如旅客提出退票,按非自愿退票办理D、如旅客提出退票,按自愿退票办理

航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是( )A.选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意B.尽可能安排旅客改乘后续航班C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D.为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

以下对于旅客误机后的处理正确的是:( )A.免费给予旅客改乘后续航班B.在机场给予办理退票手续C.如要求退票,承运人可以收取适当的误机费D.旅客退票不收取手续费

航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是( )A.选择适当的场所,由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意B.尽可能安排旅客改成后续航班C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D.为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

以下关于不正常航班处理的说法是正确的有( )。A.在航班始发站,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。B.在航班经停地,如是非承运人原因造成的不正常航班,承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务C.当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务。D.在航班经停站,由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人也应承担旅客的膳宿E.在航班始发站,由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。

关于不正常航班的处理,下列说法正确的有(  )。 A.当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务 B.在航班的始发站,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务 C.由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理 D.由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客和承运人根据具体情况共同承担 E.在航班的经停站,不论什么原因造成不正常航班,承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务

由于旅客自身原因在始发站发生漏乘时,承运人可以选择的处理方式有 ( )。A.尽早安排旅客改乘后续航班B.按照自愿退票的规定为旅客退票C.旅客可乘后续航班D.客票作废,票款不退E.由承运人承担旅客因漏乘而产生的食宿费用

按照民航规定,旅客误机后的处置办法有( )。A.改乘后续航班B.办理退票手续C.若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费D.若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费E.若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费

旅客超售后在等待后续航班时,深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务。

在国际运输中,因()情况,造成旅客非自愿改变航程的,承运人应当考虑旅客的合理需要,并按规定进行处理外,还应当按照承运人规定免费为旅客提供休息场所、饮料、食品、膳宿或者其他承运人认为必要的服务。A、承运人造成旅客已定妥座位的航班取消B、承运人的航班未在旅客目的地点或者中途分程地点降停C、承运人未合理地安排班期时刻飞行D、承运人未提供旅客事先已定妥的座位,或者承运人造成旅客错失已定妥座位的衔接航班

根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。A、旅客如发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续B、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,可适当收取误机费C、旅客误机后,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费D、团体旅客发生误机,客票作废

发生旅客漏乘情况时,以下处理正确的是()。A、属于旅客原因时,退票按误机处理B、免费给予旅客改乘后续航班C、无法清晰界定原因时,按承运人原因处理D、旅客在中转站发生漏乘时,一律按承运人原因处理

以下对于旅客误机后的处理正确的是()。A、免费给予旅客改乘后续航班B、在机场给予办理退票手续C、旅客签转其他航空公司航班时,产生的费用多退少不补D、旅客退票不收取手续费

()属于客票非自愿变更。A、由于天气原因,旅客变更乘机日期B、由于机型变更,旅客的舱位等级改变C、航班超售后,旅客改变航段D、由于售票人员误取消旅客的定座记录,旅客改变航班

航班超载时首先考虑拉下的是()A、邮件和货物B、旅客C、重要旅客D、行李

下列关于航班取消的说法正确的是()A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理B、航班延误或取消情况下,航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况,并将航班动态信息及时通知旅客C、航班在经停地取消时,承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务D、航班在经停地取消时,承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务

旅客购买航段相连的两张客票,前段为南航承运,后段为其它承运人承运,当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时,()A、免费为旅客变更外航客票B、必须协助旅客更改航班,费用由旅客自理。C、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额,剩余部分全部退还给旅客。D、按非自愿退票处理。

航班延误时,需要为旅客提供哪些服务?()A、时刻关注航班信息B、每隔30分钟为旅客加一次水C、为旅客领取延误餐D、安排旅客住宿

根据儿童旅客餐食优选服务的要求,提供果品的航班应优先为儿童旅客提供,并询问儿童旅客的饮品需求并记录,此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班。

因航班超售造成旅客未能如期成行,深航将优先安排旅客乘坐后续航班,票款差额多退少不补。

不能预见的非南航原因以致航班取消.提前.延误.航程改变.衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,南航应当考虑旅客的合理需要并采取措施有()。A、为旅客优先安排有可利用座位的南航后续航班B、必须安排当天航班签转C、征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续D、取消航班的订座,收费变更

在处理定座的过程中,各部门需要经常交换的信息有()。A、旅客方面,如旅客是无成人陪伴儿童、重要旅客等B、需要提供特殊服务,如轮椅、担架等C、定座方面,如通知航班变更等D、旅客的身份信息。

下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。A、旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票B、旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票C、因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费D、团体旅客误机,客票作废,票款不退E、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费

航班延误或取消时,应根据旅客的要求,按规定认真做好()工作。A、安抚旅客B、退票C、旅客食宿D、后续航班安排

关于漏乘的规定,以下错误的是()。 A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票,按自愿退票规定办理D、由于航空公司原因造成旅客漏乘,应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

多选题下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。A旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票B旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票C因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费D团体旅客误机,客票作废,票款不退E旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费

多选题按照民航规定,旅客误机后的处置办法有( )。A改乘后续航班B办理退票手续C若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费D若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费E若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费