关于总机服务业务变更服务标准要求描述不正确的有()。A、付费属性变更时限为4工作日B、封锁号码时限为7工作日C、网外号码组信息修改时限为7工作日D、改号码时限为10个工作日

关于总机服务业务变更服务标准要求描述不正确的有()。

  • A、付费属性变更时限为4工作日
  • B、封锁号码时限为7工作日
  • C、网外号码组信息修改时限为7工作日
  • D、改号码时限为10个工作日

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总机服务的内容有()。A、接转电话B、店内传呼服务C、代客留言D、叫醒服务E、充当临时指挥中心

ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

不属于IT服务外包标准所包含的层次的是()A、IT服务外包通用要求B、IT服务外包专项规范C、IT服务外包业务规范D、IT服务外包专项要求

总机叫醒服务的程序及要求是什么?

总机服务有哪些?()A、留言处理B、电话转接C、接受和完成叫醒服务D、处理留言服务

不属于总机房业务范围的一项是()A、票务处理B、转接电话C、留言服务D、叫醒服务

总机构应当汇总计算总机构以及其分支机构发生《应税服务范围注释》所列业务的应交增值税,分支机构发生《应税服务范围注释》所列业务已缴纳的增值税和营业税税款后,在总机构所和分支机构所在地分别解缴入库。

根据中信银行上门服务管理要求,办理开户资料变更以及预留印鉴变更等上门服务业务时应取得客户出具的书面授权委托书。

总机构汇总的进项税额包括()。A、总机构因发生《应税服务范围注释》所列业务而购进货物,支付或者负担的增值税税额。B、总机构因发生《应税服务范围注释》所列业务而接受加工修理修配劳务,支付或者负担的增值税税额。C、总机构因发生《应税服务范围注释》所列业务而接受应税服务,支付或者负担的增值税税额。D、总机构支付或者负担的所有增值税税额。

下列关于“服务态度”的描述,不正确的是()。A、为顾客提供服务,必须做到微笑待客B、优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的C、为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善D、好的服务态度必须建立在精通业务,熟悉顾客的基础上。

总机服务入网标准要求描述不正确的有()。A、预受理4个工作日B、含套餐加载入网10个工作日C、含终端及卡开通入网10个工作日D、含终端采购入网10个工作日

关于带宽型业务变更服务标准要求描述不正确的有()。A、ATM/FR降速电路普通开通时限为10工作日B、其他电路,普通工单20工作日,加急工单8-12工作日C、4A及以上客户,10-15个工作日内按需开通D、所有要求都向政企客户公示

全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。

按照营业厅服务监督的要求,必须要在墙上公示的内容有()A、服务公约B、服务项目C、促销海报D、资费标准E、服务承诺F、业务办理及使用须知

保险业可开展的产品或业务有:()A、无线交费B、远程理赔C、汽车银行业务D、银行短信服务系统E、手机投保F、集团总机

总机服务业务流程只支持C网用户发起呼叫。

前厅礼宾服务的职责范围有()A、迎送宾客服务B、行李服务C、商务中心服务D、问讯服务E、总机服务

关于IP虚拟专网服务标准描述正确的有()。A、普通型业务的开通时限为25个工作日B、退网时限为5个工作日C、需要重新资源调查的业务变更变更时限为5个工作日D、需要重新资源调查的变更,开通时限按照新开处理

三级变更是指()A、需暂停凌晨2:00-6:00内部分分行主要业务服务,或者暂停非主要业务服务的变更B、对系统运行、业务服务无风险、无影响的变更C、在6:00-8:00、18:00-次日凌晨2:00之间暂停主要业务服务的变更D、需暂停日间(8:00-18:00,以下同)部分分行主要业务服务2小时(含)以上的变更

电话总机的主要业务范围有()。A、挂拨国内长途电话服务B、提供留言服务C、(转)接电话D、挂拨国际长途电话服务E、提供叫醒服务

多选题电话总机的主要业务范围有()。A挂拨国内长途电话服务B提供留言服务C(转)接电话D挂拨国际长途电话服务E提供叫醒服务

多选题总机构的汇总应征增值税销售额由()组成。A总机构发生《应税服务范围注释》所列业务的应征营业税销售额B总机构发生《应税服务范围注释》所列业务的应征增值税销售额C试点地区分发生《应税服务范围注释》所列业务的应征营业税销售额D试点地区分发生《应税服务范围注释》所列业务的应征增值税销售额

单选题不属于IT服务外包标准所包含的层次的是()AIT服务外包通用要求BIT服务外包专项规范CIT服务外包业务规范DIT服务外包专项要求

多选题总机服务有哪些?()A留言处理B电话转接C接受和完成叫醒服务D处理留言服务

单选题不属于总机房业务范围的一项是()A票务处理B转接电话C留言服务D叫醒服务

多选题前厅礼宾服务的职责范围有()A迎送宾客服务B行李服务C商务中心服务D问讯服务E总机服务

多选题在完成审计业务前,被审计单位要求将审计业务变更为保证程度较低的鉴证业务或服务业务,注册会计师认为合理的理由有(  )。A审计经费不足B原审计是为了借款,现在不需要了,变更为会计服务C对原来要求的审计业务的性质存在误解D企业合并,并购方要求提供近3年的财务报表