电信企业向客户收费,提供()。 A、业务咨询B、业务查询(114除外)C、障碍申告和投诉D、信息服务
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。A、授权B、业务咨询C、内部求助D、反馈
免费提供铁通电话拨打本地()进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和()等,7X24小时的全国统一客户服务热线。
各通信企业应向用户免费提供()、查询和障碍申告受理等服务。
客户服务中心前台类工作职责包括()A、解答客户提出的咨询B、指导客户到营业厅详细咨询C、推荐客户使用电子渠道实施自助服务D、受理客户投诉、故障申告和建议E、主动展开业务推介,执行业务在线办理
企业可以建立客户服务热线,为客户提供()等多项服务。A、业务咨询B、业务受理C、客户投诉D、以上均是
沟通100服务厅可为客户提供咨询、办理、投诉等业务
投诉受理为客户提供抱怨、报障、()的受理服务。A、查询B、咨询C、投诉D、办理
95598热线有哪些服务内容?()A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
中国电信10000号客户服务中心为用户提供()服务。A、业务受理(预受理)B、业务咨询C、业务投诉D、障碍申告受理
客户服务中心的投诉功能主要指用户的(),记录客户的投诉信息,并向相应部门反应。A、障碍申告B、业务投诉C、障碍申告、业务投诉D、话费信息
企业可以建立()为客户提供业务咨询、业务受理、客户投诉等多项服务。A、语音信箱B、信箱C、营业厅D、客户服务热线
中国联通客户服务中心前台客服代表负责受理()工作。A、客户投诉B、故障申告C、客户建议D、保险咨询E、事故申报
电信公司通过()号客户服务热线、营业厅等多种渠道提供业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务。A、962112B、969112C、114D、10000
大客户服务区域主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务。
自助服务区域的功能有()A、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务B、设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务C、负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能D、主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
10086人工台可提供哪些服务?()A、业务咨询B、业务受理C、投诉建议D、投诉申告
VIP客户享有客户经理()的专人服务,作为客户咨询/投诉受理,新业务推广授权优先办理业务的服务界面;银卡用户提供()小时服务,金卡以上用户提供()小时服务,对于有需要的VIP客户提供()。
全球通用户可通过手机免费提供拨打当地1860、1861进行业务咨询、话费查询和故障申告受理等服务。()
电信行业客服热线为客户所提供的业务内容主要包括()等服务。A、业务咨询B、业务受理C、业务办理D、投诉处理E、话费查询
油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。
单选题客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。A授权B业务咨询C内部求助D反馈
单选题95598热线有哪些服务内容?()A不知道B淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C只是受理投诉电话
多选题本行的客服电话可向贷记卡持卡人提供24小时服务的哪些业务()。A业务咨询B账户查询C投诉受理D口头挂失办理等服务
判断题电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。A对B错
多选题在OSS中,客户服务系统的主动服务内容包括( )。A客户回访B投诉受理C客户调查D业务咨询E故障申告受理