客户对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,而且涉及服务的过程。() 此题为判断题(对，错)。
客户对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,而且涉及服务的过程。()
此题为判断题(对，错)。
相关考题：
金融理财服务的综合性特点体现在( )等几方面。Ⅰ．不仅涉及银行金融产品、证券、基金、保险产品以及金融衍生品，还涉及房地产与古玩字画等实物商品Ⅱ．不仅涉及本币，还有可能涉及外汇Ⅲ．资产报酬不是惟一的追求目标，重要的是要帮助客户实现对其来说最佳的人生规划Ⅳ．需要针对具体的客户具体分析Ⅴ．不仅要考虑客户当期的福利，还要考虑客户中长期的福利A．Ⅲ、ⅣB．Ⅰ、Ⅱ、ⅢC．Ⅲ、Ⅳ、ⅤD．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
顾客对服务质量的评价主要是( )。A.只考虑服务的结果，不注重服务的过程B.只注重服务的过程，不考虑服务的结果C.不仅考虑服务的结果D.更注重服务的过程E.既不关注服务结果，也不关心服务过程
顾客对服务质量的评价主要是（ ）。A.只考虑服务的结果，不注重服务的过程B.只注重服务的过程，不考虑服务的结果C.不仅考虑服务的结果D.更注重服务的过程E.既不关注服务结果，也不关心服务过程
顾客对服务质量的评价主要是（ ）。 A．只考虑服务的结果，不注重服务的过程 B．只注重服务的过程，不考虑服务的结果 C．不仅考虑服务的结果 D．更注重服务的过程 E．既不关注服务结果，也不关心服务过程
在（）不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。A过程质量B技术质量C客户满意度D服务质量