客服的服务宗旨是什么()A.有客人来问,进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情B.客服只负责回答客户提出的相关问题,其他一概不做C.让每位客户感受到热情的服务,满足客户的一切要求D.高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理

客服的服务宗旨是什么()

A.有客人来问,进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情

B.客服只负责回答客户提出的相关问题,其他一概不做

C.让每位客户感受到热情的服务,满足客户的一切要求

D.高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理


相关考题:

以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。 A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程

以下关于邮政客服服务中有效掌握通话的主动权的表述正确的有()。 A、通过发问的技巧让客户慢慢跟着我们的脚步走B、客服代表也需要进行信息的重复,以核对信息的准确性C、客服服务中适时同步、引导客户D、在客户打电话进来的时候,客服代表就要先掌握主动权

邮政客服中心服务技能规范中的“回应”即适时回应客户提出的问题。在回答客户问题时,要依照邮政法律、法规、知识库信息和文件进行解答。() 此题为判断题(对,错)。

客服的服务宗旨是什么?( ) A.有客户来问就回复,没有客户就自顾自做其他的事情B.心情好的时候就什么都跟客户说,不开心的时候对客户爱答不理C.让每位客户感受到热情的服务,满足客户的需求D.只要是客服提的问题,都认真热情的回答,让买家能够理解商品的信息

基金客户服务的宗旨是()。A.良好的客服形象B.客户永远是第一位C.良好的客户关系D.良好的品牌

【判断题】客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做,那些事情不可以做。()A.Y.是B.N.否

1、)是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务。A.文字客服B.视频客服C.语音客服D.在线客服

客服工作只是解答客户的疑问。

2、下列哪种客服服务表现不恰当?()A.客户:Dear A 客服:Hi,AB.客户:Hi,A 客服:Hi,BC.客户:Hello,A客服:Hello,BD.客户:Dear A 客服:Dear,B