从业人员的用语中,不符合职业规范要求的是( )。A.“对不起,先生,这事儿不归我管,您问别人吧”B.“大哥,我这里的价格最低,你要能发现价格更低的,我把东西送给你”C.“嘿……,这位大嫂,你的包忘带了,自己的东西可要多留意”D.“同志,您好,看了半天了,买点什么吧”
从业人员的用语中,不符合职业规范要求的是( )。
A.“对不起,先生,这事儿不归我管,您问别人吧”
B.“大哥,我这里的价格最低,你要能发现价格更低的,我把东西送给你”
C.“嘿……,这位大嫂,你的包忘带了,自己的东西可要多留意”
D.“同志,您好,看了半天了,买点什么吧”
相关考题:
下列说法中,属于服务忌语的是( )。A.报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”B.服装店营业员: “您到底要哪种款式,想好了没有?”C.售楼处交易员: “您到后面排队等候,一个一个地来。”D.酒店服务员:“这事儿我管不了,请您问别人吧!”
1.下列用语中,符合接待礼仪的是( )。(A)对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您(B)你的手续不全,回去找齐了再来(C)这事不归我们管,你去找XX部门吧(D)我们已经下班了,你明天再来吧
下列说法中,属于服务忌语的是( )。A.报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”B.服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”C.售楼处交易员:“您到后面排队等候,一个一个地来。”D.酒店服务员:“这事儿我管不了,请您问别人吧!”
【单选题】当客户的要求不符合公司的规定,不能办理时,应用标准用语:A.“对不起,这不符合公司规定,希望您能理解,谢谢!”B.“我不能帮您办理”C.“我帮您问下主管是否可以”D.“对不起,我不清楚”