对于顾客的询问,员工符合职业用语规范要求的回答是()A“不知道”B“这事不归我不管”C“我帮你打听一下”D“问别人去吧”

对于顾客的询问,员工符合职业用语规范要求的回答是()

A“不知道”

B“这事不归我不管”

C“我帮你打听一下”

D“问别人去吧”


相关考题:

员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。

客服人员服务用语要符合()。 A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》

职业道德活动中,对客人做到( )是符合语言规范的具体要求的。A.言语细致,反复介绍B.语速要快,不浪费客人时间C.用语尊称,不用忌语D.语气严肃,维护自尊

以下不符合交通运输执法用语规范的是()。 A.请出示你的从业资格证B.你再狡辩,我们将加重处罚C.现在向你询问有关问题,我们依法对询问情况制作笔录,请如实回答。如果你不如实回答,你将承担相应的法律责任D.请你再次考虑是否签字。如果你拒绝签字,我们将记录在案,依法处理

对于李家辉主管而言,他在编写工作规范时,应该注意的问题是(  )。A.工作规范用语要符合法律条文B.制定职位标准以规范任职者C.任职资格是履行工作职责的最低要求D.工作规范是对现有职位人员的要求

对于客户的询问,员工符合职业用语规范要求的回答是(  )。A. “不知道”B. “问别人去吧”C. “这事不归我管”D. “我帮你打听一下”

对从业人员的职业用语的要求是()A.用语气缩短同客户的距离B.语速较快,不浪费顾客时间C.语言简练,不啰嗦,不反复D.语意明确,不模棱两可

询问别人职业和工作时的礼貌用语可为?

【单选题】职业道德活动中,对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。A.言语细致,反复介绍B.语速要快,不浪费客人时间C.用语尊称,不用忌语D.语气严肃,维护自尊