一般来说,通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的()A.1/3B.1/4C.1/5D.1/6
一般来说,通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的()
A.1/3
B.1/4
C.1/5
D.1/6
相关考题:
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。A.老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B.失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D.失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
以下表述错误的是()。A、实践表明,会抱怨的客户才是我们的忠实客户B、开发一个新客户的成本是留住老客户的6 倍C、购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零D、一般来说,配备智能叫号机的网点,可以不用配备大堂经理
影响获取新客户、开发已有客户和保留老客户的工作的唯一因素是()。