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服务的技术质量是指顾客接受的是什么服务。()
服务的技术质量是指顾客接受的是什么服务。()
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顾客期望是指顾客在接受服务之前对服务结果的一种预期。()
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在服务业,服务质量是指顾客感知的质量。()
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服务的功能质量是指顾客是怎么接受服务的。()
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顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是( )。A.服务的职能质量B.服务的技术质量C.服务的客观水平D.顾客对服务的预期
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顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是( )。 A.服务的职能质量 B.服务的技术质量 C.服务的客观水平 D.顾客对服务的预期
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顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是( )。A.服务的职能质量B.服务的技术质量C.服务的客观水平D.顾客对服务的预期
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功能质量是是指服务的产出,表示顾客得到的是什么,便于顾客客观的评估。
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服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间。
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8、服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间。
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