网络预约出租车平台应明确服务质量标准,建立24小时乘客服务投诉受理制度,公布投诉电话,自接受乘客投诉之日起()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。A、3B、5C、7D、10

网络预约出租车平台应明确服务质量标准,建立24小时乘客服务投诉受理制度,公布投诉电话,自接受乘客投诉之日起()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

相关考题:

网络预约出租汽车只能通过()方式为乘客提供服务。A、电话预约B、网约车平台C、乘客招手即停D、排队候客

()应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式,明确服务项目和质量承诺,建立服务评价体系和乘客投诉处理制度。A、出租车管理机构B、物价部门C、网约车平台公司

遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到()指定的地点接受调查处理。A、出租车服务公司B、出租汽车管理部门C、投诉的乘客

网络预约出租汽车运营服务中发生安全事故,网约车平台应对乘客的损失承担先行赔付责任。

出租车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。

网络预约出租汽车平台公司应当足额配备客户服务人员,24小时受理乘客咨询、投诉、遗失物查找等事宜。

网络预约出租汽车平台公司和驾驶员不得中途甩客或者故意绕道行驶,不得违规收费,不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。

网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构,足额配备客户服务人员,公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。

网络预约出租车即时用车服务约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。()

网络预约出租汽车服务评价指标中,要求乘客有效投诉率小于百万分之()。A、十B、二十C、三十D、四十

根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对于乘客投诉或差评,网约车驾驶员以下做法错误的有。()A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为C、不自我反省而辱骂乘客D、对乘客道歉

对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的网络预约出租车驾驶员,网络预约出租车经营者应()。A、让该驾驶员继续提供服务B、暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。C、开除该驾驶员,并移交派出所处理D、不做任何处理

网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。

约车人是指向网络服务平台发送预约用车请求的人,约车人可以不是乘客本人。

网络预约出租汽车只能通过()方式为乘客提供服务。A、电话预约B、网约车平台C、乘客招手即停

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,对于乘客投诉或差评,网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是()。A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对其服务做出不满意评价的乘客解释C、自我反省寻找原因D、对乘客道歉

网约车平台公司应当公布确定符合()有关规定的计程计价方式,明确服务项目和质量承诺,建立服务评价体系和乘客投诉率处理制度,如实采集与记录驾驶员服务信息。A、国家B、公司C、市政府

根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车平台在提供网约车服务前,应通过()等形式向乘客明确各方权责。A、口头提醒B、书面合同C、电子协议D、当面约谈

网约出租车平台应明确服务质量标准,建立24小时乘客服务投诉受理制度,公布投诉电话,自接受乘客投诉之日起7日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客,不得实施报复行为。

网络预约出租汽车驾驶员运营过程中,应根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线。

向网络服务平台发送预约车请求的人,必须是乘客本人。

出租车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,()内处理完毕,并将处理结果告知乘客。A、10B、15C、20D、30

按《太原市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》,网约车平台公司受理乘客投诉需在()个工作日内办结并回复。A、5B、10C、7D、3

网络预约出租汽车驾驶员运营期间,遇乘客要求的行驶路线与网络服务平台规划的路线不一致时,应当()A、终止服务B、尊重乘客意愿C、加收服务费D、仍按网络服务平台规划路线行驶

约车人是指向网络服务平台发送预约用车请求的人,约车人一定是乘客本人。

网约车平台公司应当自觉接受社会监督,建立24小时服务投诉值班平台,公布服务监督电话,畅通网络投诉渠道,解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起,10日内处理完毕,并将结果反馈投诉人。