网络预约出租汽车服务评价指标中,要求乘客有效投诉率小于百万分之()。A、十B、二十C、三十D、四十

网络预约出租汽车服务评价指标中,要求乘客有效投诉率小于百万分之()。

  • A、十
  • B、二十
  • C、三十
  • D、四十

相关考题:

根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。 A.小于或等于百万分之三B.大于或等于百万分之三C.小于或等于百万分之五D.大于或等于百万分之五

网络预约出租汽车平台公司应当足额配备客户服务人员,24小时受理乘客咨询、投诉、遗失物查找等事宜。

网络预约出租汽车平台公司和驾驶员不得中途甩客或者故意绕道行驶,不得违规收费,不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。

网络预约出租汽车在行驶过程中乘客可以要求提前结束服务。

出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于()。A、85%B、90%C、95%D、80%

根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率()。A、小于或等于百万分之三B、大于或等于百万分之三C、小于或等于百万分之五D、大于或等于百万分之五

根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对于乘客投诉或差评,网约车驾驶员以下做法错误的有。()A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为C、不自我反省而辱骂乘客D、对乘客道歉

网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。

网络预约出租汽车只能通过()方式为乘客提供服务。A、电话预约B、网约车平台C、乘客招手即停

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,对于乘客投诉或差评,网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是()。A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对其服务做出不满意评价的乘客解释C、自我反省寻找原因D、对乘客道歉

巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于()。A、千分之三十B、千分之二十C、百分之二十D、百万分之二十

网络预约出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员相符率达到()。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上

网约车服务评价指标中要求达到100%的是()。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率

出租汽车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。A、车容车貌合格率B、消防器材合格率C、车辆服务标志设置合格率D、乘客投诉处理率

网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于()。A、20%B、15%C、25%D、10%

网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客,不得实施报复行为。

网络预约出租汽车服务中,与服务评价有关的信息有()。A、订单日志B、网上交易日志C、行驶轨迹日志D、乘客评价信息

出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到()A、85%B、90%C、95%D、100%

在提供网络预约出租汽车服务时,应当向乘客提供网络预约出租汽车驾驶员的()。A、姓名和照片B、姓名和身份证号码C、服务评价结果和驾驶证D、服务单位和电话

根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》,网络预约出租汽车驾驶员有()情形的扣20分。A、欺瞒、诱导、强迫乘客消费(吃饭、购物等)B、对待乘客态度粗暴或对女乘客言行不检点的C、在车内吸烟、嚼槟榔或向车外抛物、吐痰的D、接受预约服务前往时迟到而被投诉的

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,提供网约车运营服务时,乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的,网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。

网络预约出租汽车服务评价指标中,要求营运车辆保险购买合格率达到()。A、90%及以上B、95%及以上C、85%及以上D、100%

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,网络预约出租汽车驾驶员经乘客同意,可以搭载其他乘客。

网络预约出租汽车服务评价指标中,要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到()。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上

网络预约出租汽车服务评价指标中,要求第三方调查乘客满意率()。A、大于80%B、大于85%C、大于或等于80%D、大于或等于85%

网络预约出租汽车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。A、乘客满意率B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、营运车辆保险购买合格率

网络预约出租汽车服务评价指标中,要求车辆相符率达到()。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上