给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件，要本着（）、（）、（）的原则，以认真负责的态度，，按规定及时妥善处理。
给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件，要本着（）、（）、（）的原则，以认真负责的态度，，按规定及时妥善处理。
相关考题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害，要本着（），以公正、诚实、守信的原则，按规定及时妥善处理。A、对旅客负责的态度B、对单位负责的态度C、对铁路负责的态度D、对领导负责的态度
“极短期意外险”包括：（）A、《旅游者人身意外伤害保险》、《天地行交通意外伤害保险B》、《麻醉意外》等产品B、《乘客交通意外伤害保险》、《旅游者人身意外伤害保险》、《天地行交通意外伤害保险》等产品C、《乘客交通意外伤害保险》、《团意险》、《天地行交通意外伤害保险》等产品D、D.《乘客交通意外伤害保险》、《建工团意险》《境外紧急援助医疗保险B.》等产品
单选题突发事件是指地铁运营管辖范围内突然发生，造成或者可能造成员工人身伤害、地铁财产、地铁形象受损或乘客财产、健康严重损害的事件，通常可分为：运营生产类、消防治安类、（）A自然灾害类B人为灾害类C意外事件类D环境灾害类
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害，要本着（），以公正、诚实、守信的原则，按规定及时妥善处理。A对旅客负责的态度B对单位负责的态度C对铁路负责的态度D对领导负责的态度
单选题突发事件的先期处置应本着：先保证乘客安全，尽量疏散乘客，再进行列车救援，尽最大可能减少（）的原则。A运营损失B社会影响C乘客投诉D人员恐慌