下面对客房工作“三轻”描述正确的为()A、动作轻、说话轻、走路轻B、工作轻、说话轻、走路轻C、说话轻、动作轻、工作轻D、动作轻、走路轻、工作轻

下面对客房工作“三轻”描述正确的为()

  • A、动作轻、说话轻、走路轻
  • B、工作轻、说话轻、走路轻
  • C、说话轻、动作轻、工作轻
  • D、动作轻、走路轻、工作轻

相关考题:

以下哪一项不是客房服务礼仪的“三轻”:A. 身材轻B. 说话轻C. 走路轻D. 操作轻

客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”,这是体现客房服务以()服务为主。A、安全B、舒适C、暗D、温馨

客房服务礼仪中的“三轻”不包括下面哪一项()A、说话轻B、走路轻C、操作轻D、吃饭轻

服务员在工作期间应做到哪“三轻”?

根据客房领班岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项()?A、含客房服务员的全部工作内容,满足客人的服务需求B、协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划C、做好员工在岗培训与督导D、协助客房经理完成客房基础管理

下列描述正确的是()。A、“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B、客房服务员要能用外语对客服务C、客房部经理的直接上级是房屋总监D、客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准

在当前节能工作中存在的“三轻三重”是指哪些?

客房工作人员的“三轻”是指什么?

客房服务过程中的“三轻”是()、()、()。

《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?A、客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。B、为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。

根据2011年酒店客房计件工资指导方案,下列对客房计件标准的描述,不正确的是哪项()?A、每月计件定额标准为370间;B、超额部分可按4.0元/间计算;C、计件工资=计件金额+质量达标奖励,D、每天15间,每周6天工作日折算

客房服务员在清洁和服务的过程中,应遵循“走路轻,说话轻,操作轻”的三轻原则,努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定,正确的是哪项()?A、当日20:00—次日8:00时段,酒店员工在客房区域使用对讲机,必须佩带耳机B、酒店客房楼层走廊吸尘时间,应在12:00—22:00之间进行C、中班服务员在夜间打扫房间时,为不影响客人休息,可直接进房间打扫,省去敲门流程D、客房服务员在使用对讲机时,要注意礼貌用语,音量适中

下列关于对客房房间内衣架摆放标准的描述,不正确的哪项()?A、客房衣架分为两种:西装衣架和彩色塑料衣架B、一字型挂衣杆的衣橱摆放标准:面对衣橱,右侧为西装衣架,左侧为彩色衣架C、一字型挂衣杆的衣橱内的彩色衣架摆放标准:黄色在前,绿色在后D、“L”型挂衣杆的衣橱摆放标准:面对衣橱靠墙为西装衣架,由里向外依次为黄色衣架和绿色衣架

以下关于客房服务员工作车的摆放,描述不正确的是哪项()?A、工作车上必须配有遮盖布,工作车布草一般4间左右的客房用量B、工作车应每天应清理,可存放客房服务员手机,方便与客房经理联系C、工作车最下层存放床单和被套,客房工作车中间和上层存放五巾D、工作车万向轮上方一侧挂袋中存放拖鞋和小垃圾袋。

根据客房经理的岗位工作内容要求,下列描述不正确的是哪项()?A、根据“黑匣子管理”要求,制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施B、客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划,并交运营经理审核C、客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录D、每日抽查工作间布草和工作车上易耗品,填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核

关于VIP客人的准备及接待工作,以下描述不正确的是哪项()?A、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房B、客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)C、运营经理负责准备入住首日的礼品,并由客房经理放入房间的写字桌上D、店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

下列说法正确的是()。A、客房销售人人有责,尤其是客房部员工B、客房销售是销售部的事,与客房部无关C、客房销售是客房部最主要的工作D、客房销售是饭店各部门经理的主要工作

倒水、敬茶时应注意什么?客房服务员应做到哪三轻?

清洁整理客房标准的内容包括(),客房清扫基本方法,西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。A、客房清扫前的准备B、服务用语的使用C、操作中的“三轻”要求D、应变能力

客房服务员应做到哪三轻?

被形象地描述为“烹调实验室”、“食品艺术家的工作室”的餐饮场所是指()A、餐厅B、厨房C、画室D、客房

单选题长江饭店有客房500间,客房清扫员工的工作定额为:日班12间,晚班40间。员工每周工作日为五天,平均开房率为72%。在暂不考虑其他各种例假的情况下,该饭店所需客房清扫员工人数应为(  )人。A42B47C55D60

填空题客房服务过程中的“三轻”是()、()、()。

多选题下列描述正确的是()。A“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B客房服务员要能用外语对客服务C客房部经理的直接上级是房屋总监D客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准

问答题服务员在工作期间应做到哪“三轻”?

填空题在营业厅工作时应做到“三轻”:走路轻、说话轻、()。

问答题客房工作人员的“三轻”是指什么?