打扫房间时不小心打碎了客人的一个茶杯怎么办?

打扫房间时不小心打碎了客人的一个茶杯怎么办?


相关考题:

下列清扫工作符合规范的是()。A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。A、请示领班B、暂不打扫,待客人离开后再打扫C、证询客人意见D、无需打扫此房

服务员在整理房间时,客人电话响起,怎么办?

你在打扫房间时,发现客人卧病在床,如何处理?

客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办?

客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办?

如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?

客人在大堂走廊不小心摔倒时怎么办?

在用餐过程中,客人不小心碰翻水杯、酒杯时怎么办?

为客人斟倒酒水时,不小心碰翻了客人的酒杯,怎么办?

客人不小心摔倒时怎么办?

检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?

客人反映房间空调效果不好时怎么办?

如果敲门时发现客人在房间回应时()A、等候客人开门或隔门说明原因B、直接开门进入给客人解释C、大声向客人说明,我是来打扫的

客人外出时吩咐,可以让来访者进入房间时,怎么办?

做卫生时不小心损坏了客人的东西,怎么办?

整理房间时,客人还在房内,怎么办?

房间打扫卫生时,房间电话铃响了怎么办?

在服务过程中,服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办?

已预订的客人要求增加房间数量时怎么办?

在码放英国茶茶具时,()。A、茶勺与茶杯呈60度,茶杯把指向客人B、茶勺与茶杯呈90度,茶杯把指向客人C、茶勺与茶杯呈60度以上,茶杯把与客人平行D、茶勺与茶杯呈45度,茶杯把与客人平行

客人结账时不愿承担房间赔偿,在大厅吵闹时怎么办?

问答题当我们不小心损坏客人房内东西时,怎么办?

问答题客人不小心摔倒时怎么办?

问答题客人在大堂走廊不小心摔倒时怎么办?

问答题为客人斟倒酒水时,不小心碰翻了客人的酒杯,怎么办?

多选题对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。A客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理B客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房C客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房D员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房E员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房