酒店服务质量的黄金标准是指什么?

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尽管全国大多数酒店的服务质量都不错,但还是有些酒店存在服务质量问题,这些服务质量问题可能只在低星级酒店存在。据此,有4个推论: (1)并非所有的酒店都存在服务质量问题。 (2)有些低星级酒店可能存在服务质量问题。 (3)北京香格里拉饭店是一家五星级酒店,因此该酒店必然不存在服务质量问题。 (4)江苏的星级酒店数量位居全国前列,因此江苏的大多数酒店服务质量都不错。 以上推论中,正确的有( )。 A.1个 B.2个 C.3个 D.4个

已知北京大酒店和昆仑酒店两家酒店共有260个房间,其中北京大酒店有13%不是标间,昆仑酒店有12.5%不是标间,则北京大酒店有(  )个标间。A.67B.75C.87D.174

利用该模型对黄金价格进行分析得到的合理解释是( )。A.如果原油价格和黄金ETF持仓量均保持稳定,标普500指数下跌1%,则黄金价格下跌0.329%的概率超过95%B.如果标普500指数和黄金ETF持仓量均保持稳定,原油价格下跌1%,则黄金价格下跌0.193%的概率超过95%C.由该模型推测,原油价格、黄金持仓量和标普500指数是影响黄金价格的核心因素.黄金的供求关系、地缘政治等可以忽略D.模型具备统计意义,表明原油价格、黄金持仓量和标普500指数对黄金价格具有显著性影响

酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存。A对B错

酒店物业的物业服务与经营重点体现在()方面。A、酒店的服务营销B、酒店的服务管理C、酒店的服务质量D、酒店的服务形象

()是酒店的营业橱窗,反映酒店整体服务质量。

酒店物业物业服务与经营重点体现在()方面。A、酒店的营销服务B、酒店的服务管理C、酒店的服务质量D、酒店的服务形象

酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。

酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存。

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旅游服务质量高低最敏感的标志是()。A、酒店服务质量B、导游服务质量C、景区服务质量D、餐饮服务质量

前厅部是酒店的( ),反映酒店的整体服务质量。

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酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务()宾客需要的程度。A、达到B、适合C、满足D、适合和满足

酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括()、()、()。

多选题酒店物业物业服务与经营重点体现在()方面。A酒店的营销服务B酒店的服务管理C酒店的服务质量D酒店的服务形象

多选题酒店物业的物业服务与经营重点体现在()方面。A酒店的服务营销B酒店的服务管理C酒店的服务质量D酒店的服务形象

判断题酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存。A对B错

填空题酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括()、()、()。

填空题前厅部是酒店的( ),反映酒店的整体服务质量。

填空题()是酒店的营业橱窗,反映酒店整体服务质量。