请简述如何应对出差型的客人。
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相关考题：
若客人出游途中发生意外事件导致客人投诉，定制时应如何应对？（）A、询问客人是否受伤表达关心B、让客人立即报警，自己解决问题C、耐心倾听客人的问题，态度友好，不推卸责任D、给客人提供解决方案，并给予情感帮助
问答题客人提供花稿要求安排打s/o，请简述我们需要检查并跟客人确认清楚哪几项基本信息。