下列有关饭店员工培训说法错误的是()。 A.员工培训是一项经常性的活动B.员工培训是饭店的一项有计划、有组织的工作C.员工培训是一项以岗位培训和技能训练为重点的活动D.只要是员工需要的培训，饭店都应该组织
下列内容不属于人事部门主要工作任务的是（）。A、对新员工进行培训B、开发饭店的人力资源C、确定饭店的机构设置D、汇总客人的各种投诉意见
（）不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。A、有关部门就客人投诉意见的协调处理B、有关部门商讨饭店员工培训工作的报告C、有关部门商讨员工招聘的情况报告D、散客接待的排房计划
入职培训是饭店培训最基础、最重要的培训，其目的是（）。A、帮助新员工树立饭店意识B、明确自己的角色定位C、了解操作流程D、掌握操作技能E、了解饭店文化及从业人员的素质要求
为使员工增强对问题的分析判断能力和解决能力，饭店常采用集体讨论方式培训员工，这种培训方法是讨论法。
对饭店服务质量最具权威的最终评估是（）。A、有关部门的评估B、饭店的自我评估C、顾客的评估D、员工的评估
制定指导培训计划是指对（），是一级广告设计师的重要工作内容之一。A、本部门员工的专业指导和培训B、对公司所有设计师培训和指导C、设计总监的专业指导和培训D、对公司所有员工的专业指导和培训
饭店制定每年的能源管理目标，需要（）。A、饭店部分相关部门参与制订，各部门组织员工执行B、饭店领导制订，分解到相关部门组织员工执行C、饭店所有部门参与制订，各部门组织全员执行
饭店对员工进行培训，实际上是开发员主动工作的（）A、能力B、兴趣C、技巧D、潜能
饭店员工职业培训的形式有：（）培训、（）培训和（）培训。
饭店培训要坚持系统性，培训面向（）。A、新员工B、前台员工C、全体员工D、管理人员
对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点，也是客房部日常工作的重要内容。（）
单选题培训是饭店一项持续不断的重要工作，培训内容因级别不同而有所区别，不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是（）。A制订宴会菜单B服务知识C专业素质D服务技能
判断题饭店员工的培训，无论以何种形式进行，要想达到预期效果，必须选择合适的培训方式。A对B错
多选题培训是饭店的一项持续不断的重要工作，饭店培训按培训的时间段分类也有很多种，其中作为部门培训重点的是（）。A岗前培训B在职培训C脱产培训D外语培训
多选题饭店应采取人事部门培训与业务部门培训相结合、集中培训与岗上“传帮带”相结合的培训方法，原因是饭店员工（）。A工作时间长B流动频繁C文化素质低D礼仪习惯差
多选题培训是饭店一项持续不断的重要工作，针对餐饮部员工培训，在培训形式上可分为（）。A专业进修B技术训练C讲授D角色扮演
判断题合规管理部门协助相关培训和教育部门对员工进行合规培训，包括新员工的合规培训，以及所有员工的定期合规培训，并成为员工咨询有关合规问题的内部联络部门。A对B错
填空题饭店员工职业培训的形式有：（）培训、（）培训和（）培训。
单选题培训是饭店一项持续不断的重要工作，饭店培训对象的多层次性决定饭店培训种类多，针对老员工饭店主要应进行（）。A脱产培训B在职培训C岗前培训D岗位轮训
判断题为使员工增强对问题的分析判断能力和解决能力，饭店常采用集体讨论方式培训员工，这种培训方法是讨论法。A对B错