电话服务的要求有哪些?
电话服务的要求有哪些?
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以下有关服务渠道的描述不正确的是()。A、现场服务具体有服务现场的多样性、服务要求的多元性、现场维护的及时性B、根据场合的不同可分为:网络服务、电话服务、现场服务C、现场服务相对于电话服务和网络服务,对服务人员有着更多的要求,例如仪容、仪表、语言、处理技能D、对于面对面服务包括的具体内容,除了交际技巧,还包括电话技巧
问答题12333电话咨询服务方式有哪些?