商务中心为客人提供飞机票的代办与确认服务，是无偿提供给有需要的客人的。()
不属于前厅部构成部分的（）。A、问讯组B、电话总机组C、商务中心D、客服部
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A、商务中心B、话务总机C、礼宾部D、前台收银处
（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A、总机B、商务中心C、宾客服务中心D、前台
商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。
酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。A、商务洽谈B、打印文件C、接发电传和传真D、商务宴请
前厅礼宾服务的职责范围有（）A、迎送宾客服务B、行李服务C、商务中心服务D、问讯服务E、总机服务
商务处方称（）。通常由商务主管与秘书组成。A、商服中心B、商务中心C、商务信息部D、商务办事处
现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。A、服务中心B、商务中心C、接待中心D、餐饮中心
留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或（）负责提供。A、电话总机B、接待处C、大堂副理D、商务中心
为了方便客人从事商务活动，商务中心应具有安静、舒适、幽雅、干净的环境。
处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。A、总机B、商务中心C、问讯处D、总台
饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。
港口具备以下（）等功能。A、物流服务中心B、现代产业中心C、商务中心D、消费中心E、信息与通信服务中心
客房中心每日要与（）核对房态。A、总台B、总机C、大堂副理D、商务中心
饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。A、商务中心B、客房服务中心C、电话总机D、接待处
单选题（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A总机B商务中心C宾客服务中心D前台
多选题酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。A商务洽谈B打印文件C接发电传和传真D商务宴请
单选题处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。A总机B商务中心C问讯处D总台
单选题商务处方称（）。通常由商务主管与秘书组成。A商服中心B商务中心C商务信息部D商务办事处
填空题饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。
单选题饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。A商务中心B客房服务中心C电话总机D接待处
多选题前厅礼宾服务的职责范围有（）A迎送宾客服务B行李服务C商务中心服务D问讯服务E总机服务
单选题留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或（）负责提供。A电话总机B接待处C大堂副理D商务中心
单选题现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。A服务中心B商务中心C接待中心D餐饮中心
填空题商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。
判断题为了方便客人从事商务活动，商务中心应具有安静、舒适、幽雅、干净的环境。A对B错